與 Windows 說分手的微軟雲時代

4 年前，如果你在微軟執行長納德拉（Satya Nadella，見首圖）上任時，拿 100 萬元投資微軟股票。4 年後，這筆投資的價值已超過 200 萬元。

3 月 29 日，他對所有員工發了一封公開信，正式宣告，微軟的視窗作業系統將不再是公司的核心業務。

4 核心重點衝刺雲端事業

這是微軟發展的關鍵時刻，也是觀察這家公司未來股價表現的重要事件。納德拉發出的公開信，標題是「擁抱未來：智慧雲端和智慧終端」。

「夥伴們，」他一開頭就說，「今天，我將宣布組成兩個最重要團隊」，其中一個團隊，負責統合所有終端用戶的使用經驗，從終端設備、行動裝置，包括所有人熟悉的微軟 OFFICE 軟體和視窗作業系統在內的終端產品，都放在這個團隊裡。

另一個團隊，負責的是微軟雲端事業，納德拉指出，這個事業部要發展出橫跨各種平台的雲端和 AI 系統，並有 4 個重點：企業用 AI 服務、軟體商店和企業平台、人工智慧和混合實境，以及 AI 認知服務平台。整個微軟的資源，都將圍繞在這兩個主題下進行重組。

過去幾天，外界關注納德拉為何將視窗作業系統的重要性「降級」。以前，它是微軟最重要的金雞母，但這一次，不只視窗部門的主要負責人離開公司，未來視窗作業系統也僅是智慧終端的一部分；微軟把 PC 降為附屬的產品線，正式展開雲端時代的攻擊策略。

但大多數人忽略的主題是，如果視窗作業系統不再是核心，微軟未來要如何發展智慧雲端？在雲端時代，微軟還能更賺錢嗎？

4 月 12 日，財訊採訪微軟全球金融服務產業資深副總經理亞倫‧羅斯（Alan Ross），和微軟全球助理法務長戴夫‧達東（Dave Dadoun），他們以金融雲為例，揭露微軟數位轉型，進攻雲端商機的關鍵布局。

「我們大概是 2 年前（轉型），那次組織調整後，開始建立金融雲端服務的團隊。」羅斯說，微軟重組全球的銷售、法務、工程團隊，搶攻金融雲服務。

「以前，我們賣的是裝在 CD 裡的產品，推出一次產品改版，送到客戶手上，要花 5 到 10 年時間，」他說，開始發展雲端服務後，產品更新的速度，是以週、甚至是以天為單位。就像用網路郵件系統，真正幫用戶處理郵件，是放在超大型電腦機房的複雜軟體，開發團隊只要重新調整機房裡的軟體，就能馬上改變服務用戶的方式。

微軟在雲端時代競爭的方式，是先從最花錢的基礎建設和資訊安全開始建立門檻。羅斯打出一張密密麻麻的網路圖解釋，這些是投入數 10 億美元的資金，在全世界鋪設海底電纜和資料中心的網路圖中，隨便一條，成本都是以幾億美元做單位。他指出，這些海底電纜和一般網路不直接相通，形成一個極為巨大的企業專用網路系統。

不過，想做金融雲，就要銀行和金融單位買單，光是花錢，不可能說服這群人。微軟以前靠軟體和工程能力賺錢，現在做雲端，比的是不間斷服務，微軟要如何轉型？

進攻金融雲深具戰略意義

「我們選擇金融開始做雲端服務，是有策略的選擇。」達東說，微軟選定了幾個產業，進軍高階產業雲服務，如果攻下安全要求最高的金融雲服務，未來要轉戰至其他產業，會更有說服力。

「我們研究金融業的需求後發現，金融單位的需求和監管單位高度相關，」達東說，因此過去一年，他們拜訪全世界最重要的監管單位，從 IMF（國際貨幣基金組織）到各國金融監管機構，「我們不是要賣微軟的產品給他們。」達東解釋，拜訪監管機關，一方面告訴他們雲端技術的最新變化，另一方面也是為了理解，監管機關會如何管理新型的金融科技，預先設計相關的產品。

了解金融產業需要後，微軟開始設計金融業專用的服務。例如，他們發現想說服銀行把資料放在別人的機房，就需要完整的稽核機制，他們就和安永會計師事務所合作，開發一套稽核系統，若想查核銀行處理資料的方式是否合乎規範，只要登入系統，從資料放置的地點、資安保護的方式、相關的配置，全部清查一次，提出正式的稽核報告，客戶也可以到美國西雅圖微軟總部做查核，「我們也建立了一套程序，如果有人要到總部來做稽核，我們會怎麼做。」羅斯說。

微軟也把資安當成金融雲的賣點，以前，資訊防護的邏輯是，建起一道高高的圍牆，把入侵者擋在門外，但事實是，你無法預料入侵者在門內還是門外。羅斯打出一張監獄的投影片解釋，最新的資訊安全概念，就像是蓋監獄，「誰也不信任，事先預想，如果某一道關卡被打破，下一關如何反應」，光是一個微軟員工要走進自家的資料中心，就要通過 5、6 道以上的安全查核。

不過，銀行是非常在意風險的行業，羅斯說，全世界最大型的銀行，90% 都已經開始採用微軟的金融雲服務。我們反問，這些銀行都拿金融雲做什麼用？

達東解釋，目前這些大型銀行，一開始是先把金融雲當成備份資料的服務，如果自己家的資料有了問題，隨時可以拿回微軟保存的資料，「或是用來做金融科技的實驗場」，他分析，微軟也提供區塊鏈、AI 等雲端服務。