Amazon Alexa 揮師旅館業,旅客在房間也有小管家

作者 | 發布日期 2018 年 06 月 20 日 17:59 | 分類 AI 人工智慧 , Amazon follow us in feedly

Amazon 在 6 月 19 日宣布與萬豪國際合作,推出專為高級旅館設計的「旅館版」Alexa,可以用來要求客房服務、查詢旅館設施的開放時間和推薦旅館附近的餐廳等等。




自從智慧音箱 Echo 上市以來,Amazon 就大舉在智慧家居市場攻城掠地,現在還開始提供滿足特定需求的特別版 Alexa,像是車用版和兒童版,如今則有了旅館版。「旅館版」Alexa 將率先在美國 10 家萬豪酒店上線,未來也能適用其他旅館業者,讓 Alexa 滲透到每個地方,能讓 Amazon 在智慧音箱市場的地位更加穩固,並與蘋果(Apple)和 Google 的戰爭中搶占有利位置。

Amazon 智慧家居副總裁 Daniel Rausch 表示,Amazon 願意為不同旅館量身打造「旅館版」Alexa,推薦旅客當地特殊景點和餐廳,以及提供飯店本身的特定資訊。Amazon 還開發一套管理系統,協助旅館業者管控所有 Echo 設施。未來 Amazon 很快就會讓旅客在旅館 Echo 智慧音箱使用他們的 Amazon 帳戶,並使用 Amazon 的相關服務,退房之後也會自動登出帳戶。為了維護旅客隱私,旅館版的 Alexa 不會與亞馬遜共享旅客的語音資料,而且會每天刪除資料。

不過 Alexa 要進入這些地方也不是觸手可及,畢竟不是每個人旅遊時都想使用智慧家居產品。但到目前為止,使用過的顧客整體給予正面評價。當旅客第一次進入房間時,房內的 Echo 智慧音箱會處於靜音模式。如果旅客不想使用 Echo 智慧音箱,也可以維持靜音或拔掉插頭,或一開始就選擇沒有「旅館版」Alexa 的房間。為了降低駭客入侵的風險,旅館版 Alexa 只有連線到飯店的無線網路才能使用,要是插頭被拔除飯店也會收到通知。

(首圖來源:Amazon)

延伸閱讀:

關鍵字: , , ,