一群小型廣告商對 Facebook 提起訴訟，控告 Facebook 忽視演算法的錯誤，以灌水的廣告觀看次數來誤導廣告商購買影片廣告。
文件指出，2016 年 Facebook 錯誤的演算法導致廣告觀看的指標比實際值膨脹了 900%，且 Facebook 早就知道演算有誤卻刻意忽略。早在 2015 年 1 月 Facebook 就發現影片廣告指標有問題，卻沒有加以改正，反而持續使用錯誤的資訊長達一年多。起訴文件宣稱 Facebook「不道德」的行為已構成詐欺，很可能讓廣告商受騙。
由於被誇大的廣告指標誤導，廣告商過度重視 Facebook 而花費更多預算購買 Facebook 的影片廣告，而非購買 YouTube 或其他平台的廣告。此外，媒體也被錯誤的指標影響，誤以為能在 Facebook 影片取得足夠的關注度，因此降低了文字比重甚至裁撤編輯和作者職位，然而實際上指標的觀看時間卻不是真的。
1. Facebook eats into the audiences of traditional news orgs
2. Offers metrics showing that media orgs can get massive viewership on Facebook videos
3. Media execs lay off huge numbers of writers to pivot to video
4. Except Facebook’s numbers were FAKE
5. UNIONIZE YOUR NEWSROOMS https://t.co/OTVgpJXtE6— Matt Pearce ? (@mattdpearce) 2018年10月17日
Facebook 在 2016 年公布影片廣告指標有誤，當時宣稱是「最近才發現的」。Facebook 向廣告商表示，錯誤的演算法會造成影片廣告的觀看時間高估 60%~80%，但新的資料顯示廣告觀看時間大幅膨脹為 150%~900%。這群廣告商現在要求法院認定此案為集體訴訟，讓更多廣告商加入控告行列，並希望法院下令讓第三方單位審核 Facebook 的影片廣告指標。
對於這項指控 Facebook 完全否認，宣稱這場官司「毫無根據」。「任何說我們向合作夥伴隱瞞這個問題的說法都是錯的。我們發現問題時就告訴客戶了。」Facebook 聲明表示。
- Facebook lured advertisers by inflating ad-watch times up to 900 percent: lawsuit
- Facebook may have knowingly inflated its video metrics for over a year
（首圖來源：Flickr/Anthony Quintano CC BY 2.0）
icon
icon