「嘿，你手機換電池了沒？」這是 2018 年 iPhone 6s 用戶間說得最多的一句話。
1 月初調整 2019 Q1 的營收預期以後，蘋果 CEO 提姆·庫克與員工開了一場全體會議。儘管會議內容至今尚未公開，但科技部落客 John Gruber 在 15 日刊文爆料，庫克在會中透露一個關鍵消息：
2018 年電池更換計畫啟動期間，蘋果為用戶更換了 1,100 萬塊電池，為往年的 10 倍。
（Source：pixabay）
2017 年，蘋果承認為防止電池老化問題導致意外關機，限制了包括 iPhone 6s 等部分舊裝置的性能。
為了補償消費者，蘋果終止這個做法並向用戶道歉後，將更換新電池的服務從原來 79 美元下調至 29 美元，並在新系統加入「電池健康」顯示。
罕見的降價讓蘋果電池配件銷量大增。庫克會中表示，就在 29 美元的更換計畫全球推廣後，截至 2018 年 12 月 31 日，蘋果一共為用戶更換了 1,100 萬塊電池。但在過去，蘋果一年售後電池更換數不超過 100 萬至 200 萬塊。
換言之，受「電池門」影響，蘋果售後換電池數不到一年時間裡，猛增了 10 倍。
當然，「更換電池提升性能」難免產生副作用。庫克認為電池更換計畫在一定程度上影響了新 iPhone 的銷量，因為用戶滿足於現有裝置的表現，更多選擇幫舊裝置更換新電池，並不是選擇新手機。
John Gruber 評論認為，蘋果可能在推出更換計畫前已考慮到對新裝置的影響，但他們卻低估了對 iPhone XS 和 iPhone XR 的影響力。數以百萬的用戶更換新電池後，對手上裝置表現仍感覺滿意，因此今年沒有升級新 iPhone。
（本文由 愛范兒 授權轉載；首圖來源：達志影像）
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