2019 年最新《LINE》換機教學:帳號綁定、訊息備份再無痛轉移資料

作者 | 發布日期 2019 年 02 月 25 日 19:30 | 分類 app , 軟體、系統 follow us in feedly

優化用戶體驗是 LINE 持續努力的目標,25 日正式推出新版《LINE》換機流程,方法更直覺,隨著手機畫面的引導就能完成換機流程,這套流程適用於《LINE》9.2.0 版本以後的用戶。




為何需要新版《LINE》換機流程?

通訊軟體《LINE》有每個人日常與親朋好友、同事客戶的好友名單、對話紀錄、照片文件等內容,加上用戶大多擁有貼圖、主題、點數、酷券,也使用 LINE Pay(一卡通)LINE 購物LINE 旅遊等,這些資料與服務全都連結個人的《LINE》帳號,重要性不言而喻。當用戶換新手機、需將個人帳號從舊機轉移至新機時,可不是輸入帳號密碼、登入完畢這麼簡單的事,LINE 換機流程常遭到用戶詬病,一旦沒有事前設定,換機後可能好友名單、對話紀錄、全部貼圖統統消失。

因此,改善換機流程的不直覺、不友善之處,對 LINE 團隊來說是相當迫切的任務;新版的目標在於不對現有用戶造成太大的操作變化,同時又能讓不那麼熟悉手機或科技的年長用戶,也能隨著手機畫面的引導一步步完成換機。

新舊《LINE》換機流程的「相同處」與「不同處」

相同處──雖然換機流程改變,不過重要規則不變:

  • 換機前一定要將個人帳號綁定「手機號碼」與「電子郵件」。
  • 每支手機號碼與電子郵件,只能用於一組個人帳號。
  • 「LINE 代幣」(LINE Coins)與聊天紀錄無法跨系統轉移。

不同處──至於新舊換機流程,不同之處又為何呢?LINE 的說法是:

  • 減少誤按:過去在新手機下載《LINE》後,第一個步驟容易令人誤按【註冊新帳號】,然而新版已移除,如下圖所示。
  • 更加簡單:您不需要成為手機達人,年長用戶也不用麻煩兒女或朋友,都能安心透過介面一步步引導自行完成換機。
  • 更加貼心:最後一個換機步驟主動附上匯入備份訊息的詢問,不用自己再去找匯入路徑。

新舊《LINE》換機流程的適用對象

適用對象是以《LINE》9.2.0 版本區分:

  • 手機《LINE》屬於 9.2.0 版本以後,符合新版換機流程。
  • 手機《LINE》尚未更新至 9.2.0 版本,則採舊版換機流程

要注意的是,舊版換機流程預計今年 4 月底停用;5 月起需要換機的話,必須前往 App Store 或 Google Play 升級《LINE》至 9.2.0 以後版本才能換機。

趁著 LINE 這次推出新版換機流程,筆者一步步教您先在舊機完成帳號綁定,包括綁定「手機號碼」與「電子郵件」,並確認密碼是否記得,接著備份文字訊息,再將個人帳號轉移至新手機使用。此外,相較其他國家,台灣用戶更換手機號碼的頻率偏高,因此 LINE 也提供換門號+換新機的換機流程。

新版《LINE》換機教學

帳號綁定:換機前必須完成 2 個重要設定+1 個重要觀念

帳號綁定、訊息備份

第一,在舊手機確認完成個人帳號綁定自己的「手機號碼」與「電子郵件」,並且確認「登入密碼」是否記得。帳號綁定可幫助順利轉移與帳號連動的相關資料(後面敘述會再說明),而且每支手機號碼與電子郵件只能綁定一組帳號,切記!

在何處確認完成綁定?您可點選《LINE》下排【好友】頁面 → 點選左上角或右上角【設定】→ 最後點選【我的帳號】功能來檢視。萬一忘記登入密碼,在舊手機上重設密碼即可。

第二,在舊手機自行備份文字訊息,才能將聊天紀錄同步轉移至新手機。不過,目前依然無法匯入跨系統(iOS 與 Android)備份,例如儲存於 iCloud 的 iPhone 備份,無法匯入 Android 手機。

在何處備份文字訊息?您可點選《LINE》下排【好友】頁面 → 點選左上角或右上角【設定】→ 點選【聊天】→ 最後點選【備份聊天紀錄】。

「可以轉移」與「不能轉移」的資料差異

第三,除了前述跨系統的文字訊息備份,換機過程有「可以轉移」與「不能轉移」的資料,您必須事先清楚明白;並先處理不能轉移的部分,例如文字訊息改以「截圖」功能備份、聊天室裡的照片、影片等各種檔案改以「LINE Keep」功能保存、盡早用完 LINE 代幣等。

完成多項事前準備,接著終於要進行帳號轉移!

換新機:個人《LINE》帳號轉移至新手機

1. 手機號碼認證

1-1. 在新手機安裝《LINE》後,點選【開始使用】。

1-2. 輸入您帳號綁定的手機號碼認證。

1-3. 輸入簡訊裡的認證碼。

1-4. 帳號名稱正確的話,按下【這是我的帳號】即可。

對於第 1-4 步驟,若顯示帳號名稱不一樣,則有 2 種可能:

  1. 這個手機號碼已被綁定到其他帳號。
  2. 您的手機號碼剛換過,是電信業者回收的號碼,該號碼曾綁定到其他帳號。

遇到這個狀況不用擔心,只要點選下方【這不是我的帳號】,並在下一步【舊裝置電話號碼】或【電子郵件帳號】方法 2 選 1,就能繼續換機。

2. 輸入登入密碼

2-1. 輸入您帳號的登入密碼。

2-2. 確認換機前已經備份,並按下【確定】。

2-3. 選擇加入好友設定(事後可修改),並按右下角箭頭進到下一步驟。

2-4. 按下【透過備份資料復原聊天紀錄】,匯入換機前最新一次的備份資料。

對於第 2-4 步驟,若誤按下方的【不復原聊天紀錄並繼續】,請別著急:

  • iPhone 用戶可重新安裝《LINE》、重走一次流程到這個步驟重按即可。
  • Android 手機用戶則可直接到《LINE》下排【好友】頁面 → 點選左上角或右上角【設定】→ 點選【聊天】→ 點選【備份及復原聊天紀錄】→最後點選【復原】手動匯入備份。

所以,由這幾個步驟已能看出,完成手機號碼與電子郵件的綁定,並且確認記得密碼是非常重要的步驟。

換門號+換新機:換了手機號碼,並將個人《LINE》帳號轉移至新手機

1. 在舊手機開啟「移動帳號設定」

只有在連手機號碼也換新的情況下,才需要先在舊手機上《LINE》的設定中開啟【移動帳號設定】。

2. 在新手機上輸入新的手機號碼

2-1. 在新手機上安裝《LINE》,點選【開始使用】。

2-2. 輸入您帳號綁定新的手機號碼進行認證。

2-3. 輸入簡訊傳來的認證碼。

2-4. 點選【移動帳號】。

3. 在新手機上選擇登入方式

可選擇輸入「舊的手機號碼」或綁定的「電子郵件」來登入《LINE》。

4. 在新手機上輸入密碼與移動帳號認證

4-1. 輸入您帳號的登入密碼。

4-2. 在移動帳號認證點選【繼續】。

對於第 4-2 步驟,若誤按下方的【傳送移動帳號認證碼】,請別著急,可再點選畫面左上角的叉叉重來一次即可。

5. 在新手機上完成換機流程

5-1. 按下【登入】。

5-2. 選擇加入好友設定(事後可以修改設定),並按右下角箭頭進到下一步驟。

5-3. 按下【透過備份資料復原聊天紀錄】,匯入換機前最新一次的備份資料。

對於第 5-3 步驟,若誤按下方的【不復原聊天紀錄並繼續】,同樣別著急:

  • iPhone 用戶可以重新安裝《LINE》、重走一次流程到這個步驟重按即可。
  • Android 手機用戶則可直接到《LINE》下排【好友】頁面 → 點選左上角或右上角【設定】→ 點選【聊天】→ 點選【備份及復原聊天紀錄】→最後點選【復原】來手動匯入備份。

不懂新版換機流程?4 種方法尋求幫助

所以,您已學會新的換機流程了嗎?若還有不懂之處,可尋求上圖 4 種方法的幫助。

最後建議您,可將本篇教學的連結網址記錄下來,甚至分享給您的親朋好友,未來當大家擁有新手機時,趕緊將自己的《LINE》帳號從舊機轉移至新機吧!

(圖片來源:LINE Blog