隨著台灣於 2018 年 3 月正式邁入高齡社會*（註），人口老化不但會導致產業出現勞動力缺口，對勞動者而言，照顧失能年長者的壓力也會日益加重。當勞動人口比例的下降已成為必然趨勢，那麼一直以來，許多人擔心 A.I. 取代人力導致失業的疑問，在台灣是否能有更好的答案呢？
人口結構改變，產業需要提早防範作出調整
根據國發會的統計，2018 年台灣勞動人口總數為 1,710 萬人，至 2030 年將降為 1,510 萬人。勞動力的萎縮，將迫使台灣許多產業面臨人才短缺的危機，從亟需高階技術人員的先進製造業到占 GDP 比重約 6 成的服務業，甚至是血汗工時的醫療照護，都必須思考未來營運模式如何調整，藉科技提升效率或轉型成智慧產業。
此外，預計到 2025 年，台灣就會進入 65 歲以上老年人口占比達 20% 的「超高齡社會」。屆時每 3.4 位勞動人口，就必須照顧 1 位老年人口，沉重的長照負擔以及獨居老人等社會危機將席捲而來，成為政府及產業刻不容緩需要處理的議題。從這個角度看，A.I. 相關的技術若應用得宜，就能在各式場合發揮功效，將吃緊的勞動力釋放出來。
公分級定位鎖定先進製造、智慧醫療領域
「人類的日常活動有 8 成都在室內，只有 2 成在戶外進行，而光在戶外的這 2 成，每年就創造了高達一兆台幣的 GPS 衛星定位市場。」天奕科技總經理陳宗逸表示。GPS 定位幾乎已經是每個人日常必用的功能，為生活帶來極大的便利；許多企業利用定位以及 A.I. 進行相關數據分析，擬定出更貼心的服務並創造商機。因此若在人類主要活動的室內，也能達到精準定位的話，勢必能將這些便利延伸到更多層面，並且幫助產業改善體質，而這即包含生產效率提升及人力節省。
當室內定位的精準度能夠達到公分級，再搭配 A.I. 分析引擎，前所未有的應用就相當具有想像的空間。陳宗逸舉例說道：「以長照中心來講，很多老人家在裡面生活，就會交朋友產生群聚關係。假設某兩人定位每天都有超過 5 小時，距離在 50 公分以內，就可以把他們判斷成是好朋友。」這些系統可以分類老人家的最好朋友、次好朋友等並顯示在畫面上，長照中心就能根據這些資訊規劃活動、安排較親密的同伴互動等。若老人家某一天的定位突然遠離習慣群體，可能就有被孤立或是生病、情緒不佳等狀況，這些問題都能透過位置資訊分析出來。
同時，醫院或安養院也可採用結合定位資訊的智慧手環，除了定位，還可以偵測血壓、心電圖等。由於老人、病患可能自己都不清楚自己身體問題，手環就可以即時反映病徵，提醒就診，也幫助醫護人員掌握狀況。
此外，先進製造業其實才是室內定位的最大市場。當人機協作成為智慧工廠主要趨勢，廠內的技術人員、物料推車分布在哪裡？外來訪客是否誤闖禁區？產線機台應該如何配置並規劃移動路徑？工廠的搬運機器人又如何得知所在位置及目標地點？透過精準的室內定位輔助，就能做出最有效的指令，讓自動化更完善，不但能提升生產效率，更能有效避免人員受傷或機器損毀，並做到完善的資安防護。
AOA 定位技術搭配 A.I. 演算法與分析引擎，成就殺手級應用
然而，戶外定位採用 GPS 就算有 5~10 公尺的誤差，我們也依然可以找到目標；但室內只要差距 1~2 公尺，就可能把人帶到完全不同的空間或走道，因此定位需要非常精確，達到「公分級」的水準，才能避免失之毫釐差之千里。此外，GPS 衛星訊號無法穿過建材，因此室內定位勢必需要採用其他技術。
天奕科技從國外設備廠引進擁有 AOA 技術（Angle of Arrival，接收訊號角度定位法）的定位設備，精準度可達到 10~30 公分，係透過訊號角度來定位。天花板的接收端安裝具有天線陣列的定位設備，可以接收到各個發射端裝置（定位標籤）傳出去的訊號；而透過計算訊號的角度、定義接收端的平面高度，可以進一步推斷出發射端裝置的座標。
由於室內定位對象（人或機具）的移動通常具有連續性及固定模式，但有時候會因為訊號等原因導致延遲或跳躍。為此，天奕科技也在系統中採用機器學習，以學習預判目標對象的移動模式來進行校正及調整誤差，提高定位結果的穩定性和可靠性。
當然，對企業來說，室內定位之所以需要精確，更重要的是定位所能反映出的相關資訊與行為分析。因此天奕科技更導入 A.I. 分析引擎，能分析定位資料，包含重現歷史軌跡、路徑預測、社交互動等功能。透過 AOA 定位技術、A.I. 演算法及分析引擎，天奕科技成就了具備高精準度與深度分析功能的室內定位系統，並設計出適用於各類場域的解決方案。
天奕科技聯合供應商建立完整 Eco System，獲大廠青睞並進軍國際
陳宗逸認為，真正的室內定位需求不在消費市場，而是先進製造產業、醫療長照、或新型態零售等場域，以 B2B 為主。於是天奕科技規劃了完整的軟硬體整合解決方案，硬體方面除了自歐洲引進的 AOA 定位設備外，在定位標籤部分則有提供如佩掛型、卡片型或智慧手環定位標籤等，還整合 SOS 求救按鈕、RFID 感應晶片、生理數據監測功能等，其中部分款式的定位標籤即是與蘋果電腦的鍵盤製造商──精元電腦合作開發；在軟體方面，能夠依據各產業客戶不同需求提供功能模組、分析套件等，從核心運算到管理系統，提供最完整的解決方案。
▲ 天奕科技與精元電腦合作開發的定位標籤。（Source：天奕科技）
天奕科技的 A.I. 級高精度室內定位系統 SiPS 於 2018 年初推出，在當年的 COMPUTEX 就已經獲得包括日本、新加坡與中國廠商的詢問。陳宗逸說：「我們原本還擔心難道日本的技術會不如我們嗎？但後來發現他們雖然定位準，卻少有完整的解決方案。」目前已有數家日本廠商與天奕科技簽署 MOU 成為策略夥伴，包含日本知名的監控設備商、MIS 廠等，而天奕科技也以 SiPS 獲得日本 ET/IoT Technology Award 2018 特別賞以及美國的 2019 CES Innovation Awards，更令人期待其站穩國際市場腳步的目標。
目前天奕科技是台灣室內定位最知名的品牌之一，包括許多半導體廠與醫學中心等都找上門規劃室內定位的解決方案，其於稍早參展 MWC 2019 期間更是獲得中東知名電信商、歐洲科技巨頭的關注。而同時看到全球即將面對的高齡化以及勞動人口比例下降等問題，未來透過精準的室內定位及 A.I. 分析工具，勢必能在不同領域帶來完整的解決方案，並改善人們的生活品質。
（首圖來源：《科技新報》攝）
