LINE 行動電商近 2 年創造 220 億交易額,將推出 2.0 計畫

作者 | 發布日期 2019 年 10 月 23 日 18:00 | 分類 旅遊 , 網路 , 電子商務 follow us in feedly


LINE 台灣 23 日舉行 LINE CONVERGE 2019 秋季記者會,提出具體實踐「Life on LINE」的新措施,不僅聚焦新創服務以及培育計畫,也針對行動電商服務分享營運表現與未來展望。

行動電商持續優化服務,近 2 年創造 220 億交易額

LINE 在台擁有 2,100 萬月活躍用戶,每日發送訊息總數超過 10 億則,早已是用戶日常生活中不可或缺的一部分。除了通訊服務,LINE 這 2 年來也著墨行動電商,透過旗下的「LINE 購物」、「LINE 酷券」、「LINE 旅遊」3 大服務,觸及涵括線上購物、線下消費以及旅遊電商等 3 大領域。

LINE 台灣電子商務部資深副總經理顧昌欣指出,自 2018 年 1 月至今年 10 月,LINE 行動電商已與各領域超過 1,800 家廠商合作,擁有 1,200 萬不重覆訪客,並創造 GMV(Gross Merchandise Volume,交易總額)超過台幣 220 億元。

LINE 行動電商累積了跨平台、跨品類、跨場域的交易資料,經由大數據分析,可觀察到台灣消費者的消費趨勢。面對消費者行為的轉變,LINE 將持續優化服務,運用大數據與 AI 人工智慧搜尋引擎幫助消費者精準找到想要的商品,搭配 LINE Points 點數回饋與兌換,加乘 LINE 平台上的點數生態。

攜手更多國內外合作夥伴,擘畫行動電商 2.0

今年 LINE 行動電商與多家國內外大型夥伴展開合作,包括近期加入 LINE 旅遊的 ezTravel 易遊網、Skyscanner,幫助用戶快速找到上萬家航空公司以及旅行社的便宜機票;顧昌欣更宣布 adidas、Dyson、以及線下通路特力屋與 HOLA 特力和樂將在近期正式進駐 LINE 購物。

除此之外,LINE 購物計劃與生活量販通路家樂福深入合作,在 11 月底推出限時 72 小時的購物贈點活動,讓用戶不論是在家樂福線上購物網、或在全台 140 間家樂福實體門市消費,都能獲得 LINE Points 回饋。

展望 2020 年,LINE 也擘畫行動電商 2.0 的方向,對於用戶而言會以消費者體驗為核心,未來介面將更加個人化,顯示個人感興趣的商品以及內容;針對品牌或電商業者,LINE 將運用大數據以提供更強的平台資源、更豐富的行銷工具。而線上電商滲透線下通路也是未來一大發展方向,例如運用電子票券增加線下消費的方式,LINE 將攜手合作夥伴探索更多虛實融合的服務型態。

(圖片來源:科技新報)

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