美零售商拚突圍,網購路邊取貨訂單激增 208%

作者 | 發布日期 2020 年 04 月 28 日 10:40 | 分類 網路 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


武漢肺炎疫情讓美國零售業遭遇重創,大多數店家因應疫情暫時停業,部分業者則藉由路邊取貨(curbside pickup)服務維持生計。最新數據顯示,美國零售業的路邊取貨訂單數量,較一年前大幅激增,明顯受疫情所帶動。

CNBC 報導,根據 Adobe Analytics 統計美國前 100 大線上零售商的數據,4 月 1 日至 20 日期間,顧客在網路下單並在實體店面取貨的訂單數量,與去年同期相比大增 208%。

此外,與今年 3 月 1 日至 11 日相比,3 月 12 日至 4 月 11 日期間,美國線上銷售交易量也顯著成長 49%,主因是美國疫情於 3 月逐漸升溫,零售商從 3 月中旬開始大規模關閉店面。

報導指出,包括連鎖超市 Target、消費電子零售商 Best Buy、連鎖百貨 Kohl’s 等零售業者,都在疫情期間繼續提供路邊取貨服務,讓消費者線上訂購後親自到店面取貨,無需等待包裹寄送。

商用房地產服務公司仲量聯行零售顧問服務總裁 Naveen Jaggi 認為,路邊取貨服務的成長趨勢可能會一直延續下去,原因是消費者已習慣長時間的居家生活,進而降低踏入實體店面的意願。

MarketWatch 先前報導,投資銀行瑞銀(UBS)分析師研判,實體零售店的倒閉潮將延續數年,2025 年前,美國將有 10 萬家實體店結束營業,其中以服飾零售商的情況最慘,將有 24,000 家門市宣告關店。

相較之下,電子商務公司將是疫情下的最大受惠者,2025 年時,網購普及率預計將達到 25%,較目前的 15% 明顯上升。專家表示,網路購物的便利性,以及消費者保持因疫情養成的非接觸式交易習慣,將是加速網購普及的重要原因。

根據美國約翰霍普金斯大學(Johns Hopkins University)的數據,美國武漢肺炎確診病例累計超過 98.7 萬人,並造成至少 5.6 萬人死亡,是全球疫情最嚴重的國家。

(本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載;首圖來源:Unsplash