Google 調整搜尋引擎平台的電商服務，取消向零售商收取的銷售費用，對電商服務而言此策略非常少見。電商營收來源就是交易服務費，取消後有利 Google 平台的電商與亞馬遜競爭。
Google 表示，將取消向零售商收取的佣金，用戶可在 Google 電商平台直接購買，降低零售商的營運成本，讓零售商方便快速針對 Google 搜尋服務的數億用戶推薦產品。
據市場研究公司 CivicScience 報告顯示，Google 雖然在搜尋引擎占據主導地位，但超過 50% 美國用戶在網路平台購物時都直接先在亞馬遜網站搜尋商品，而非 Google。只有 22% 用戶購物是在 Google 搜尋。
Google 搜尋引擎的電商服務上線多年，之前為數位廣告模式營運，零售商必須購買廣告才能在電商服務頁展示產品，如果用戶在 Google 平台購買產品，零售商必須支付最高 12 % 的交易費。由於用戶在網路平台購買產品的使用習慣改變，越來越多用戶直接在電商網站內搜尋產品，而不是先在 Google 搜尋，故 Google 也調整電商服務，取消零售商的交易費用，且無需購買廣告就可以直接上架產品，用戶搜尋相關內容時結果頁會直接顯示商品。
據 Marketplace Pulse 報告顯示，截至 2019 年底，Google 電商服務約有 3,700 家零售商，同期亞馬遜商家數量超過 300 萬。Google 調整電商服務模式也是回應零售商的需求，部分中小型零售商對亞馬遜不斷提升交易費用表達強烈不滿，部分商家產品銷售收益高達 40% 都需付給亞馬遜，包含交付費用、倉儲費用和廣告。
（首圖來源：Unsplash）
