5G 開台 4G 變慢了?疫情恐怕才是真兇

作者 | 發布日期 2020 年 08 月 22 日 11:43 | 分類 網路 , 網通設備 Telegram share ! follow us in feedly


「5G 開台,4G 變慢了?」這類說法甚囂塵上,逼得電信業者澄清解釋。究竟 4G 用戶的權益是否受損,除了 5G 建設會短暫影響 4G 外,疫情推升消費者上網時數,恐怕也是網速變慢的主因之一。

國內 4 家電信業者中華電信、遠傳電信、台灣大哥大、台灣之星在 6 月底至 8 月陸續開通 5G 服務,由於涵蓋率有限、手機選擇不多,估計目前僅吸引 10 萬至 20 萬用戶升級。

但網路上不斷有用戶反映「4G 網路在 5G 開台後變龜速」、「在捷運上 4G 變慢」,更有網友反映在台北市中心 101 大樓「4G 網路完全跑不動」等狀況,還有網友認為這是業者誘使消費者升級 5G 的手法。

國家通訊傳播委員會(NCC)近日公布分析報告顯示,6 月行動通訊申訴案共 432 件,抱怨「通訊連線品質」者最多。其中,中華電信 6 月行動通訊申訴量達 137 件,比去年同期增加 37%,是 5 大電信唯一客訴成長的業者,主要原因是「基地台建設改接」,短暫停止服務、導致申訴,還有網路上流傳「建設 5G 導致 4G 變慢」,網友紛紛表示網速變慢等。

對此,中華電發布澄清說明,5G 與 4G 使用的頻譜不同,不會相互影響用戶上網速度,不過因為近期中華電積極建設 5G,與 5G 共站的 4G 基地台啟用前會進行升版改接,將一次性短暫影響該基地台的 4G 用戶收訊約 10 至 15 分鐘。

中華電信表示,隨著 5G 建設加速,未來除了將儘量縮短因 5G 施工造成的 4G 服務影響時間外,也正研議透過簡訊通知消費者,使中華電 4G 和 5G 網路的服務更完善。

產業人士對中央社記者說明,如果電信業者選在離峰時段進行 5G 施工,以目前 4G 站台部署情況,站台彼此間有一定程度涵蓋重疊,對消費者影響不大。

他分析,5G 頻段座落在 3.5GHz 高頻,目前 5G 仍屬於非獨立式(NSA)架構,必須與 4G 共存共榮,更仰賴 4G 來補足室內涵蓋。以電信龍頭為例,中華電是用 3.5GHz 頻段的 90MHz 和原 4G 頻段 2100MHz 的 20MHz 推出 5G 服務,並用 ENDC 新技術實現雙連接,以 1800MHz 和 2600MHz 的 4G 頻譜補足涵蓋率。

技術面來看,產業人士指出,如果 4G 收訊不好,5G 也會被拖累。若電信業者開台初期就把資源全數撥給 5G 也不合理,畢竟 4G 用戶還是主流,因此絕不會「故意讓 4G 變慢」,而 4G 基地台設備也需對應做升級(Baseband Unit),5G 建設過程中,也同時優化了 4G 網路,避免用戶流失,因此現階段不必太擔憂。

但是若把時間拉遠來看,產業人士坦言,5G 用戶逐日成長,確實會影響 4G,尤其 5G 應用如虛擬演唱會、物聯網、雲端遊戲等,對頻寬資源的消耗會比 4G 應用更大,但很可能屆時多數用戶已升級 5G,4G 每人平均可用的頻寬就會變大,網速就會相對提升。

以網速報告佐證,根據 Speedtest 關注疫情下全球網速的報告中,台灣 7 月最新行動寬頻下載網速比 3 月下載網速快了 24%;中華電信內部測速則顯示,5G 開台後,4G 網速並沒有比較慢,而且 4G 在 5G 開台後 3 週,網速反而比開台前更快。

但為何仍有不少用戶覺得 4G 變慢了呢?產業人士推估,可能是因為上半年疫情影響,民眾使用網路頻率變高、需求量更大,因此在部分地區出現感受上的差異。

根據 NCC 的統計資料,台灣去年上半年 4G 用戶的每月平均數據使用量為 16.4 GB,受疫情影響,台灣行動用戶 2020 年前 6 個月的平均上網數據量成長到 21.4GB,增加幅度約 30.4%;而 7、8 月正值暑假期間,不少學生族群上網時間更多了,加上政府為振興經濟推出各式優惠券,全民上網搶登記,可能也導致 4G 網路塞車。

至於 4G 網路是否有受到影響,NCC 副主委暨發言人翁柏宗表示,目前各家電信業者都在全力建設 5G 基地台,建設施工過程中,確實可能有暫時性的訊號問題,NCC 會定期查核電信業者的網路品質,同時也會要求業者不能因為發展 5G,影響 4G 的網路服務品質。

 

 
(作者:江明晏;首圖來源:freepik)