錯設通關系統逾 5 萬貨物受影響,海關:擬定 3 項改善

作者 | 發布日期 2020 年 08 月 31 日 15:00 | 分類 國際貿易 , 軟體、系統 Telegram share ! follow us in feedly


報載基隆關系統設定錯誤,5.8 萬件快遞貨物通關全列「應審應驗」(C3)貨物,影響通關速度,且修正後未查驗就放行,關務署澄清,貨物均經 X 光查驗才放行,為避免錯誤重演,已著手研擬 3 項改進措施。

媒體報導,隸屬財政部關務署基隆關的八里分關,日前關務系統設定錯誤,影響 5.8 萬件海運快遞貨物全被列為 C3 貨物,需一件件人工查驗後才能放行,之後為補救,所有貨物改列「免審免驗」(C1),未審未驗就放行,如同「大放送」。

報導並指出,事發後,緊接有名業務與電腦資訊相關的基隆關官員,不明原因尋短自殺,關務署政風室已介入調查。

關務署今天澄清,並無「大放送」情形。關務署官員表示,在通關實務上,系統會先依照風險將貨物分級,快遞貨物大多採簡易報單,通常會被歸類為 C1 或 C3 貨物;若列為 C1 貨物,經 X 光查驗,判斷沒有違禁品、毒品或漏稅問題,就會放行,有問題再拉下來開箱檢驗。

關務署官員指出,若被列為 C3 貨物,經 X 光檢驗後,仍需每件都拉下來人工查驗。從流程可見,不論 C1、C3 貨物每件都會經過 X 光檢驗,上述受系統設定錯誤影響的 5.8 萬件貨物也是,無報載未查驗就放行情形。

針對事發原因,關務署官員表示,經查是因人為設定疏失,才導致全部貨物都被列為 C3 貨物,影響時間為 8 月 21 日下午 4 時起至 8 月 24 日下午 10 時,24 日週一上班發現後,立即就改正設定值;為避免錯誤重演,已強化關員教育訓練,並研擬 3 項改善措施。

首先,將於電腦系統中增加覆核機制,其次,將設置監控機制,若設定異常,系統會跳出警示,再度要求確認;此外,也會新增緊急通報機制,各關區發現現場待驗貨物量暴增或系統錯誤等異常情形,要立刻通報關務署。

至於報載基隆關主管資訊關員輕生,關務署回應,該名資訊主管人員因身體不適頻繁就醫,並向同事表達身體狀況不佳影響日常生活,對官員輕生表達痛心與不捨,基隆關已積極協助家屬處理後續相關事宜;

關務署澄清,經查證結果,該名主管與八里分關日前通關系統設定錯誤一案完全無關,請外界勿妄加揣測,以免造成家屬困擾。

(作者:吳佳蓉;首圖來源:shutterstock)

關鍵字: , , , ,