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銀行數位轉型並提升顧客體驗,Unisys:消費者將迎接人工智慧與數位金融自動化服務

作者 |發布日期 2018 年 05 月 24 日 12:30 |
分類 AI 人工智慧 , Big Data , 軟體、系統

現今數位時代強調的是顧客體驗(Customer Experience,CX),目前銀行業積極從事數位轉型,顧客體驗也成為關鍵指標。優利系統(Unisys Corporation)23 日在台舉行「客戶體驗—創造銀行競爭優勢」研討會,並針對台灣的銀行業發表最新研究,顯示消費者有意願接受應用人工智慧、機器學習等新興技術的全新銀行服務,並且在隱私與安全有所保障的前提,適度支持開放銀行環境下的數據共享。

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