智慧型手機市場 Android 市佔率一馬當先，在平台獲利能力上 iOS 則稍佔優勢，號稱智慧型手機第三大平台的 Windows Phone 在市佔率和平台獲利能力都與 Android 和 iOS 相比則有著一段差距，Nokia 多款 Lumia 智慧型手機都廣受好評，但產品銷量平平，Windwos Phone 平台 App 數量少被認為是阻礙其發展的重要原因，事實上這並不是 Windows Phone 認同度不高的真正原因。
在 Windows Phone 中有多個主流的 App 都找不到踪影，由於微軟和 Google 的競爭關係，Windows Phone 平台對大部分由 Google 開發的 App 均不開放，比如 Google 地圖、Chrome 瀏覽器、Gmail，取而代之的是微軟的 Bing 地圖、IE瀏覽器和 Windows Live，在用戶體驗上與 Google 的 App 仍有很大差距。其他知名 App 如 Instagram、Dropbox、SoundCloud 均未發表 Windows Phone 版。
事實上 Windows Phone 平台的主流 App 並不少，比如 Skype、Twitter、WhatApp、Kindle、Netflix、Angry Birds、Spotify 等，雖然在 App 總數上與 iOS 和 Android 有著差距明顯，主流的App 並不是十分匱乏，基本能夠滿足普通用戶的需求。
The next web 認為 Windows Phone 的定位不準確，作為智慧型手機平台的後進者，Windows Phone 應該很專注於吸引普通用戶，這部分重要並不需要數十萬個 App，只要能夠滿足日常生活所需即可，而 Windows Phone 平台和智慧型手機均定位在高階市場，產品價格高且偏商務機型，這部分目標用戶多使用的是 iPhone 和 Android 的旗艦手機，這部分用戶對於 App 的品質與數量的要求更高，且在用戶群眾處於意見領袖地位，他們的意見留給了其他用戶 Windows Phone 應用程式太少的印象。對於微軟來說，應該保持 Windows Phone 平台的簡單和易用性，在收購 Nokia 手機業務之後，獲得了大量的專利和 App，這些都可以提升 Windows Phone 用戶體驗。
