有過親朋好友進了手術室個把鐘頭，你人在外頭等，坐也不是、站也不是，更不敢離開的為難時刻？現在當低頭族的機會多了，或許這個問題較好面對，不過如果醫院可以用行動裝置、以圖文並茂的方式隨時向你報告手術室裡的進度，這樣做會不會好一點？
你可以想像一下這樣的場景：手上拿著手機，你可以看到手術房裡的護理師正在即時傳送相關訊息，護理師還會把對進行中的程序拍張照片傳送給你，甚至可以拍攝一段影片。當然，如果是開膛破肚的手術畫面應該不會有，總不能在手術室外又製造好幾位被嚇壞要送急診室的病患。
事實上正有醫院正在實施這樣的程序。美國佛羅里達州奧蘭多的阿諾帕馬兒童醫院 (Arnold Palmer Hospital for Children) 運用這套叫做「手術事件電子存取」(Electronic Access to Surgical Events, EASE ) 系統，為在等待室裡坐立難安的父母提供孩子的最新狀況。
該院的醫師 Kevin De La Roza 及 Hamish Munro 表示，一位使用過這套系統的家長感想是，這套系統不但應該用在全年齡的病人，也該用在所有手術過程中，這才是這套 APP 的終極目的，因為不管病人是六歲還是六十歲，在等待室裡的家屬，那種焦慮感都是相同的。將手術室裡的運作過程透明化，還能增進家屬對手術的瞭解，以及增進醫病之間的信任感。
醫師強調，不管僅僅只是文字訊息，或是一小段影片，醫師都有機會向家屬解釋目前正在進行手術的哪個階段。而事實上，由於相關訊息是直接傳送到手機中，因此家屬甚至可以不用在等待室裡枯坐。
這套系統也注意到資安與隱私的需要。訊息都是加密的，只有相關的人員及家屬才能看，訊息在 45 秒後就會自動刪除，不會儲存在任何裝置上。
（圖片來源：Arnold Palmer Hospital for Children）
