新興市場商機無限，2015 年行動電話市場競爭激烈

2015 年世界行動通訊大會（MWC 2015）即將於 3 月 2 日至 5 日在巴塞隆納舉行，國際研究暨顧問機 構 Gartner 研究總監 Annette Zimmermann 在會展前夕針對行動市場的最新發展提出其觀點。

問題一、行動電話問世已超過 30 年，並成為人類生活中不可或缺的一部分。行動電話變得愈來愈聰明、影響愈來愈大且速度更快。但智慧手機的下一步到底在哪裡？

分析師觀點：隨著智慧手機市場進入高度成熟階段，高階產品差異化的困難度亦日增。去年，各家智慧手機廠商均將重點放在成像（imaging）功能及大螢幕。不論軟硬體均有升級，例如光學防手震（OIS）、先進的影像編輯工具或高解析度前置鏡頭，以提升使用者體驗。時序進入2015年及其後，消費者拍攝影片或「自拍」的熱潮將會持續，我們預期各家廠商也會在攝影機與影像品質方面投入更多心力。蘋果（Apple）在 2014 年大獲成功，第四季業績更寫下新紀錄，該公司 2015 年勢必得推出更為創新的產品，銷售量才可能再創新高。像中國白牌廠商這樣以價格取勝的業者，仍會因為新興市場智慧手機持續成長而獲益。根據 Gartner 估計，2014 年拉丁美洲的智慧手機裝機量（installed base）為 50%，撒哈拉沙漠以南的非洲地區則為 30%，代表 2015 年這些地區的功能手機（feature phone）用戶若首度升級為智慧手機帶來的商機將相當可觀。我們預測，由於廠商必須因應歐元區貨幣轉換這項全新的市場不確定因素，可能導致價格上漲，2015 年行動電話市場的競爭態勢將更為激烈。

問題二、Wiko 等小型業者也開始打入行動電話市場，而且表現頗佳。像柯達（Kodak）、拍立得（Polariod）等新手廠商，您認為短期內誰有能力擾亂行動電話市場現有生態？

分析師觀點：Wiko 所掀起的現象相當有趣。一家在兩年前還名不見經傳的廠商，現在卻攻佔歐洲行動電話市場。目前它在法國已名列前五大智慧手機廠商，產品最近更打入德國市場。Wiko 成功的因素包括在地化行銷及優異的通路管理，加上 100 到 150 歐元的產品價格區間，一般人都能負擔得起。

毫無疑問地，具競爭力的功能和可接受的品質吸引了那些荷包較緊、且不會追逐國際知名品牌的消費者 ，在此一情況下，消費者只想買能夠使用所有應有程式的 Android 裝置，他們只願意付出較低的代價。

行動電話市場另一家相當有趣的新手廠商則是柯達，該公司上月才在美國 CES 大展與 Bullit Group 合作推出首款 Android 智慧手機。正如品牌名稱所示，這款手機的行銷重點圍繞在強大的成像功能、輕鬆簡易的照片分享方式，還可透過客製化的使用者介面列印照片。柯達的品牌知名度雖高，要打入品牌眾多競爭激烈的中階智慧手機市場仍非易事。微軟（Microsoft）即已在過去 3 年間開發出市場上最佳的照相手機之一，其高階與中階手機產品組合也持續主打此一特色。Bullit Group 與柯達該如何在歐洲成功行銷新款智慧手機，將是一個有趣的觀察重點。

問題三、2015 年穿戴式市場前景如何？

分析師觀點：我們預期 2015 年穿戴式市場將呈現強勁成長，智慧手錶、健身腕帶等追蹤裝置數量將逼近 7 千萬件大關，較 2014 年增加 38%。不過，我們認為，這些裝置在未來 5 年內還不至於會取代智慧手機，而是成為既有裝置的輔助工具。今年對穿戴式裝置來說會是相當有趣的一年。目前穿戴式市場普及率相對仍低，但長期來說有機會以兩位數成長。Gartner 預測，2020 年穿戴式裝置的銷售量將達到 5.14 億件。

從廠商的角度來看，Apple Watch 勢必會引發消費者對穿戴式裝置的興趣，而三星（Samsung）、Sony、聯想（Lenovo）等品牌也必定會推出更具吸引力的產品與其一較長短。除了硬體，廠商還將強調生態系統以及如何從關聯市場中找到綜效。

三星、Google、蘋果與微軟已準備打造全面的醫療健康平台，以吸引醫療保健、健身業者成為其合作夥伴。這樣的策略將啟動全新的商業模式，但到底該如何保護從穿戴式裝置所蒐集到的敏感資料，勢必也將引發熱議。除此之外，就穿戴式產品相關的應用程式與生態系統來看，多數廠商仍有改善的空間。

（首圖來源：Flickr/Nopphan Bunnag CC BY 2.0）