台灣三星將回收 Galaxy Note 7,經與各通路進一步協商,將提供給消費者退貨、換購的配套方案,詳細內容如下。
退貨方案:
退貨地點:
- 原購買門市辦理。
- 消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,請先致電三星客服 0800-329-999。
- 日期:各大電信業者即日起開始受理,三星智慧館預計於 10 月 15 日起開始受理。
退貨條件:
- 退貨需備妥相關原購買憑證及相關配件(包含手機主體、S Pen 筆、充電器)。
- 原已提供的換貨贈品 32G OTG、統一超商 i 禮贈 7-ELEVEn 500 元購物金無需回收。
- Galaxy Note7 專屬原廠配件如欲退貨,須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。
- 凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證,補償上限為 1,500 元。
換購優惠方案:
- 日期:即日起至 2016 年 11 月 15 日止。
換購地點:
- 原購買門市。
- 消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題,請先致電三星客服 0800-329-999。
換購三星現有機種:
- Galaxy S7 edge:除由通路退回產品差價(註一),另加碼 3,000 元現金禮券(註二)。
- Galaxy Note 5:除由通路退回產品差價(註一),另加碼 3,000 元現金禮券(註二)。