特斯拉車主在 Twitter 抱怨超級充電站遭霸佔，馬斯克 1 分鐘回覆、解決方案 6 天上路

如果你是社群小編或是企業領導者，你會怎麼面對社群媒體上的負評抱怨呢？對於現在所有的企業家來說，社群媒體上尺度的拿捏時常讓人摸不著頭緒，處理不好甚至產生難以挽回的危機。特斯拉（Tesla）執行長伊隆‧馬斯克（Elon Musk）在上個月親自展現了如何運用社群媒體的力量，將顧客抱怨化為企業最有效率的進步動能！

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