每當臺灣有不平之事，往往網友會展開熱搜，甚至集體行動，希望小小的力量能對抗他們心中邪惡的巨人。但有時候肉搜情況過火了，在網路上第一個受害的是使用者產製內容 (User-generated content)，以及建立在善意情況的回報錯誤修復機制。
蘋果日報報導兩位國立高雄餐旅大學學生，被學校安排到臺中的貴婦麵包坊永采烘焙坊，卻遭學生指控工時過長，而店家的合約也明顯不符勞動法規規定。當這則新聞被貼到網路論壇 PTT 八卦板時，引起 PTT 網友的憤慨。後續的回文討論有網友肉搜貼出店家的真實資料，還有相關的臉書粉絲頁。頓時憤怒的鄉民湧入，給粉絲頁 1 星的低分，還有撰寫評論指控店家壓榨實習生。
被洗版的臉書頁面
▲ 官方粉絲頁迫於壓力關閉，而剩下兩個地標頁面成為鄉民目標。
迫於網路論壇上網友鄉民的憤慨情緒和行動，一般很少報導勞動新聞的媒體也得跟進報導，頓時成為熱門話題。官方經營的臉書粉絲頁被迫關閉。但是還有兩個使用者為打卡而創立的地標頁面，並不屬於店家控制的頁面，成為鄉民的新目標，各有 522 筆和 9523 筆公開評比，大都給 1 星的評價。另外其中一個地標頁面的類別被改成按摩服務、勞動與就業法律師，很明顯就不對的分類。
▲ 其中一個永采烘焙坊地標，一直有鄉民湧入留言，而類別和顯示圖片也有變動。
熱血的鄉民很憤慨受害學生在巨大壓力下，還要被商家威脅，幫忙出氣本無可厚非。但殃及無辜就很不上道，在兩個使用者自行建立的麵包坊地標頁面中，除了給負面的公開評比，還有人攻擊先前來消費打卡的臉書用戶。有人提醒前去用餐消費的人未必會知道店家苛刻實習生的問題，有點太過火了。
時開時關的 Google 地圖頁面
而在其他平台上，永采烘焙坊的資料也受到波及，像是 Google 地圖上商家永采烘焙坊，被使用者回報玩壞了。儘管永采烘焙坊成為新聞熱頭的討論對像，仍然處於營業狀況，昨日 (2/21) 甚至在 Google 地圖上標示一度關閉，所幸到了隔天恢復地圖上的商家標示，大概是 Google 負責審核的人員發現不對勁趕緊改回來。不過撰文時又找不到了。
▲ 昨日永采烘焙坊的 Google 地圖標示被搞下架，今日曾短暫恢復又找不到了。
脆弱的使用者回饋機制與過火的熱血鄉民
像是臉書等社群媒體網站，靠使用者生成內容的模式生產內容，使用者眾多，程式設計師只要設計好輸入功能，少部分人願意貢獻內容，就可以得到一般要花不少錢取得的商家位置、營業資訊等資料。甚至是店家關了往往也能靠使用者回報，甚至審核確認無誤，也是靠使用者的勞力勞心。但在網路行動的浪頭下，就變成輕易被打倒的機制。
這次勞動糾紛，熱血的網友輕易擊倒靠善意行為的使用者產製內容，參入憤怒情緒下的指控和有可能過頭的胡鬧。另外以往肉搜被詬病的一點是對隱私的漠視，還有沒有就事論事，殃及其他無辜或是不知情者。未來一定會看到，而網路可貴的一點是自治機制，而內容上也得由網路社群處理過激的言論和行動，避免太過火的網路行動，免得激起其他人的反感和厭惡，才是維護網路自由的長遠之計。
（首圖來源：Anonymous9000 on Flcikr, CC-BY 2.0）
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