研究顯示，愈常使用社群媒體的人愈不開心，不過，社群媒體影響還是要看怎麼使用，現在 Facebook 自己出具報告顯示，如果上社群只在朋友動態留言，自己不分享，這種被動消化資訊的方式，才會影響心情，但是若主動與朋友溝通，反而會創造幸福感。
基於各式各樣的心理動機，或是 Facebook 演算法一直改變，使得最近在 Facebook 潛水的人愈來愈多，且近期抨擊 Facebook 的火力也很猛烈，逼得 Facebook 創辦人不得不出來聲明，他們寧可少賺一點，也要做對人類社會有幫助的事情，因此慎重其事地在官網發布這項研究以正視聽。
Facebook 做了內部研究與學術研究，在學術方面與密西根大學合作，實驗中將學生隨機分配閱讀 Facebook 十分鐘，另外一組被分配在上面貼文或與朋友對話，發現一天結束後閱讀組心情比較差。另外一項聖地牙哥加州大學與耶魯大學研究發現，點開連結次數比平均高 4 倍的人，或是按讚次數比平均多 2 倍的人，心理健康分數低於平均。
雖然原因不明，但是研究人員假設閱讀別人的線上活動會導致負面比較，或許比現實生活還容易引發比較心理，因為人們貼文多半只展現自己生活精采的那面；另外一種說法是網路會讓人離群索居，但 Facebook 認為，積極與人交流，尤其是與朋友分享消息、發貼文和評論，回憶過去的交流，可以增強社群意識，改善幸福感。
Facebook 與卡內基美隆大學科學家研究發現，經常收發訊息、評論或貼文的人表示在社會支持、抑鬱和孤獨感方面有所改善。當人們在網路上與親密朋友交談時，這種積極的影響更強烈，但只更新狀態是不夠的，還必須與他人做一對一的互動。其他實驗發現，在幸福感和積極參與 Facebook 之間也有類似好處。
但是相關性與因果關係不一樣，有可能是快樂的人會在 Facebook 有比較多互動，而本來就不開心的人只願意滑手機看別人動態。但是至少 Facebook 承認自己的平台的確會造成一些負面影響，譬如看到別人的動態會產生負面的比較心理。
Facebook 當然不希望解決辦法就是少上社群，反而是更積極地使用社群，他們強調如何使用社群攸關自己的幸福感。同時他們也說明 Facebook 在這方面所做的努力，包括改善新聞動態的品質、讓用戶可以停止追蹤擾人的訊息、決定要不要對誰隱藏訊息等等。
Facebook 研究人員表示，社群已在大多數人的生活中扮演重要角色，面對所有抨擊，他們必須增加這樣的對話，解決問題，至於是不是真如他們所言，更積極使用 Facebook 才會帶來幸福感，那可就不一定了。
（首圖來源：Flickr/Robert Scoble CC BY 2.0）
