Facebook 用戶沒有流向 Instagram,反而擁抱對手 Snapchat

作者 | 發布日期 2018 年 02 月 13 日 15:58 | 分類 Facebook , 社群 , 網路 follow us in feedly

一直以來,Facebook 及旗下 Instagram 都愛「花式抄襲」Snapchat,希望從後者手中搶走更多使用者,之前 Instagram 還放話要與 Snapchat 搶廣告主。然而最新調查資料卻顯示,Facebook 的用戶正在流向 Snapchat



市場研究機構 eMarketer 最新資料顯示,預計 2018 年 Facebook 的美國用戶將達 1.695 億人,Instagram 的用戶將達 1.047 億人,而 Snapchat 的用戶也將達到 8,650 萬人。

不過該機構還預測,今年 Facebook 在美國市場大概會流失 200 萬名 25 歲以下年輕用戶,對手 Snapchat 卻會增加 190 萬名用戶。具體到明確的年齡階層,Facebook 的用戶都出現不同程度的下滑:12 歲以下的用戶中,與同期相比下滑 9%12~17 歲用戶中,與同期相比下滑 6%18~24 歲的用戶中,與同期相比也下滑約 6%

▲ 美國 12~17 歲的年輕用戶,正從 Facebook 遷移到 InstagramSnapchat。

而英國,Facebook 遭遇同樣處境。據 EMarketer 資料,預計英國 71% 年齡在 12~17 歲的用戶會使用 Facebook,比上一年預期增幅下降 8%。但 Snapchat 用戶增長幅度大概為 43%,這數字大概是三年前的兩倍多。

對此,eMarketer 的首席分析師德巴拉‧亞霍‧威廉亞姆森(Debra Aho Williamson)聲明表示,「Snapchat 最終會獲得更多年齡稍大用戶的青睞,且這也會拉動該應用軟體的用戶數量增長,因為該應用軟體重新設計平台之後,用戶使用起來更便捷。目前的問題是,更年輕的用戶如果發現他們的父母,甚至祖父母也在使用 Snapchat,會不會選擇離開這個平台。就像 Facebook 目前面臨的困境。」

2017 年 11 月初,Snapchat 為了提高用戶的使用體驗,採用全新設計,如將社交功能和媒體功能隔開,讓用戶與好友就所發內容互動,增加媒體的影片內容等。為此,外媒 CNBC 還對各種新功能詳細報導。然而,用戶的反應卻不熱烈,很多人甚至簽署請願書要求改回舊版本。

Snapchat 剛出現時,鋒頭強勁,且各種新功能頗受年輕人喜歡。為了抑制 Snapchat 的發展,Facebook 及旗下 Instagram 展開對 Snapchat 的「花式抄襲」,最終成果出現。Snapchat 甚至在財報指出,用戶增長放緩是受了 Facebook 產品的影響。而這次,Facebook 也打算繼續狙擊,比如推出針對孩童的新版 Messenger

EMarketer 分析師 Bill Fisher 認為,儘管 Facebook 美國和英國用戶遠遠超過 SnapchatInstagram 和 Twitter,但年輕用戶的流失讓其面臨的「青年問題」不再停在理論階段。他還表示:「如今有越來越多年輕用戶受 Snapchat 影響。對 Snapchat 來說,它的挑戰和機遇在於如何吸引更多核心年輕用戶。

(本文由 36Kr 授權轉載;首圖來源:Flickr/tinkerbrad CC BY 2.0)

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