Facebook 股價暴跌被罵翻，為什麼一間資料公司惹的禍，出來面對的卻是祖克柏？

這幾天 Facebook 面對成立以來最大的個資洩漏醜聞案，由於涉嫌洩漏約 5,000 萬美國使用者個資給英國名為「劍橋分析」（Cambridge Analytica）數據公司，甚至影響 2016 年英國脫歐公投與美國總統大選，違反了英國及美國個資法，現在整起事件越演越烈，英美政治家不但同聲譴責，並呼籲 Facebook 高層出來面對。

面對 Facebook 涉嫌違反英美個資法、介入政治選戰，英美議院異口同聲譴責並呼籲相關機構高層到案說明。受事件影響，美股收盤時大跌，Facebook 重挫約 7%，為 5 年來單日最大跌幅。市值蒸發超過 340 億美元（約台幣 9,928.34 億元）。此外，可能還會面臨 FTC 美國聯邦貿易委員會將近 2 兆美元（約台幣 58 兆元）罰款。

Facebook、劍橋大學都忙著跳出來喊冤

Facebook 方面，表示自己也是受害者，當初與「劍橋分析」合作，原是在用戶同意的情況下，將個資用於學術用途。他們沒想到對方會在用戶不知情下，將這些個資用在商用政治分析模型。

為了自清，他們宣布已禁止劍橋分析及母公司使用 Facebook 任何數據，先前劍橋分析曾表示用戶數據已銷毀，但 Facebook 接到的其他報告表明，這些被濫用的用戶數據並未銷毀，於是聘請專業公司 Stroz Friedberg，對劍橋分析的作為展開調查。

在此同時，由於受到同名之累，雖然「劍橋分析」的母公司創辦人為劍橋大學心理系講師──科根博士（Aleksandr Kogan），名字也與劍橋有關，甚至當初的說法是說該應用程式收集數據是做為「學術之用」，但劍橋大學已發表聲明，表示劍橋分析跟劍橋大學沒有任何關係，並且也沒有理由認為科根在為劍橋分析服務時，使用了劍橋大學的設施。

這起事件中，讓事情更複雜的是 Aleksandr Kogan 博士本身有一半俄羅斯背景，因此也搭上了先前盛傳的俄羅斯利用社群干預美國大選的謠言，許多人拿來當成證據。

Facebook 與劍橋分析互踢皮球

現在整起事件的關鍵，在於「劍橋分析」是一間試圖使用政治數據的公司，但他們的數據來源是母公司科根博士提供的，科根博士之所以得到這些數據，則是根據一項心理測驗得來的個資。

Facebook 表示，當初科根聲稱是因學術目的收集數據，這並不違反 Facebook 及英美個資法。Facebook 表示，科根的心理測驗應用程式最初是這樣描述的：「本應用程式是劍橋大學心理學系研究計畫的一部分。」

不過科根表示，雖然他最早使用這個應用程式是為了學術目的，但後來他更新了使用條款，並清楚表示用戶授權科根可出售和對外授權這些數據。

其實整起事件 Facebook 可以把責任全部推到科根身上，讓關注焦點從自己身上移開。事實上 Facebook 目前也是這麼做，他們請來專業公司 Stroz Friedberg，對劍橋分析的所作所為展開調查，這個舉動的目的就是宣示「所有事情都是劍橋分析惹出來的，不關我們的事，但是我們願意幫忙調查」。

但是， Facebook 最大的問題就是在於保管用戶資訊的態度不夠嚴謹，沒有好好把關用戶個資。這事件又印證了先前歐美科技業一直對 Facebook 等社群媒體的擔憂：透過社群來影響選情。事實上，這件事兩年來一直是 Facebook 的痛處，雖然一再澄清立場是中立的，但不光大眾對 Facebook 半信半疑，Facebook 也提不出有力的證據。現在這起事件發生，等於給 Facebook 先前說法一個耳光。

值得注意的是，其實個資洩漏事件不是最近的事，而是早在 2015 年就發生了。而 Facebook 也聲稱在 2016 年就已經要求科根禁止提供劍橋分析資料。因此，這起事件嚴格說起來不是什麼新醜聞或弊案，儘管有些評論家呼籲祖克柏在管理上「迷失了方向」、「領導徹底失敗」，但其實聽起來更像一些只為了操控風向的說法。只能說 Facebook 長期以來累積了許多不信任，這次趁這個話題一起爆發出來，對 Facebook 管理者來說，這些現象才是真正的警訊。