人工智慧新創公司沛星互動科技（以下簡稱 Appier）10 日宣布旗下「Aixon 人工智慧商業決策平台」（以下簡稱 Aixon）與亞洲最大的即時通訊軟體之一 LINE 整合。未來企業可將從 Aixon 獲得的消費者洞察資訊整合至 LINE，並透過 LINE 官方帳號向用戶傳遞客製化行銷訊息。
Appier 這次透過 LINE Business Connect 提供的 API 將 Aixon 資料庫與 LINE 串接。雙平台整合，將讓企業更有效觸及目標客群。
整合主要基於 Appier 強大的預測型分眾技術。首先，Appier 運用人工智慧比對 LINE 使用者 ID 與 Appier CrossX 資料庫中 20 多億筆使用者及裝置資訊，再依據消費者最感興趣的關鍵字、熱門主題及行為模式區隔出不同屬性的客群。擁有 LINE Business Connect 帳號的企業透過 Aixon 掌握目標客群的行為模式後，即可將消費洞察資訊匯出至 LINE，進而在 LINE 行動平台向最有價值的用戶投放客製化行銷訊息。
該整合服務將有助於強化企業在跨平台的「即時行銷」能力。例如，當品牌發現有一名用戶在其網站瀏覽商品但未完成交易時，即可透過 LINE 向該用戶發送客製化的商品特惠訊息，促使該用戶回到網站完成交易。
LINE 台灣平台事業發展部負責人吳方荃（Benny Wu）表示：「我們很高興看到 Appier 將 Aixon 整合至 LINE，這項整合為 LINE Business Connect 企業用戶提供了更多行銷選項，也讓他們能夠更深入洞察消費者行為與趨勢，有助於企業更精準地分析與篩選資訊，享受資料整合所帶來的行銷效益；這也正好呼應了 LINE 的企業使命──透過各種平台服務拉近用戶與企業的距離。我們非常看好這次整合為企業跨平台行銷所帶來的潛力。」
Appier 全球產品管理副總涂正廷指出：「LINE 是亞洲最熱門的即時通訊平台之一，目前在亞洲所累積的用戶已達數億人，形成一個極度活躍的社群，而對於行銷人員而言，LINE 也是一個可以觸及眾多潛在客群的理想管道；這次的整合讓 LINE 企業用戶也可以採用 Aixon 的深度學習和機器學習技術，進一步強化與消費者的連結與互動。」
Aixon 與 LINE Business Connect 在日本、台灣、泰國和印尼等地的客戶，自今年 6 月起即可享有雙方平台整合帶來的絕佳優勢。
（首圖來源：科技新報）
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