在電商平台競爭壓力之下，許多傳統零售業者都開始積極轉型以獲得客戶青睞，大型零售通路也是如此；法國最大的食品零售商家樂福（Carrefour）近日宣布將與 Google 合作，明年起法國客戶將可以享受一種「全新雜貨購物體驗」。
過去家樂福在電商方面的進展步調相當緩慢，然而隨著 Amazon 的進軍，法國食品零售市場的競爭也更為加劇，促使業者不得不在改變上抓緊腳步；今年 3 月，法國大型零售集團 Casino 便宣布與 Amazon 合作，成為第一家在該平台上販售商品的法國零售商，Casino 同時也與英國生鮮電商 Ocado 建立了送貨到府的合作。
在 2017 年 7 月接任家樂福執行長時，Alexandre Bompard 曾宣示要加強集團在電商方面的投資，今年 1 月更宣布了五年成長計劃，預計將在未來 5 年內將電子銷售投資增加 6 倍、達到 28 億歐元，進而推動 2022 年時家樂福電商銷售額達到 50 億歐元的目標。
這次的合作便是宣誓後公布的第一項實際合作計畫，家樂福表示，自 2019 年初起，法國用戶將可以透過 Google 各項設備上的 Google Assistant 協助購買雜貨，也可以在 Google 法國新的購物網站上購物。
作為合作的一部分，家樂福也將在今夏於巴黎開設一間創新實驗室，與 Google Cloud 共同合作開發基於人工智慧的新服務，Google 也將協助家樂福培訓 1,000 名員工來使用新技術。
（首圖來源：Flickr/jean-louis Zimmermann CC BY 2.0）
