3 月 7 日，Facebook CEO 馬克祖克柏（Mark Zuckerberg）在部落格宣布公司轉型：關注重點將從基於廣泛受眾的社群網路轉變成短時間內小群體交流的社群網路。
祖克柏表示，隱私加密將成為 Facebook 未來關鍵服務，未來端到端的加密服務將貫穿旗下所有即時通訊業務（WhatsApp、Facebook Messenger 和 Instagram DM），並打通背景，使用戶可跨平台收發消息。Facebook 還計劃增加消息自動移除設定。
他說：「我們會以開發 WhatsApp 的方式構建平台，專注於消息傳遞這最基本和私密的用途，然後構建其他方式讓人們在此基礎上互動，包括呼叫、視訊聊天、小組、故事、業務、支付、商務，最終成為私有服務平台。」
商業模式轉變挑戰大
這轉變可能導致 Facebook 的商業型態發生劇變。如果公司無法讀取消息，將無法分析資料，影響廣告業務的利潤，但祖克柏似乎不得不這麼做，因為公司目前面臨嚴重的信任危機，他也承認這點：「我們在建立隱私保護服務方面沒有很強的聲譽。」
另外，轉變背後似乎也是出於營收考慮。祖克柏長文稱，過去 15 年，Facebook 和 Instagram 幫助建立了一個公開社交場所，但人們開始迫切需要更私密的空間，短消息和小群體是迄今增長最快的線上交流領域。
據華盛頓郵報報導，有產業報告顯示，去年 WhatsApp 的月用戶數量超過 Facebook。並且，祖克柏最近開始強調每月至少使用一種產品的人數要達到 27 億，而 Facebook 一個月的用戶數（23 億）已滿足不了這個要求。
雖然即時通訊應用在用戶間廣受歡迎，但與核心社群網路相比，收入占比仍然很小。如果嚴格遵循隱私保護，未來如何平衡轉變前後的利潤將是 Facebook 面臨的難題。
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