蘋果宣布，自 5 月 3 日全面調漲 iOS 內所有 App 的內購價格，上漲幅度為 10%，此課金調漲的地區僅限為台灣、巴基斯坦以及委內瑞拉，其他國家則是不變，此舉被遊戲玩家稱為「蘋果稅」，蘋果回應，主要是因反應稅率的變化，而為了遊戲的公平性，Android 也跟進調漲，內購價格調漲約 10% 的幅度，玩家一夕傻眼。
手遊虛寶價提高 玩家客訴爆增
由於蘋果提高課金的理由是台灣引入了企業所得稅 3%，但蘋果公告的漲幅卻是 10%，遠高於實際的所得稅增加幅度，而玩家真的消費時，發現實際的漲幅更是不只 10%，以熱門遊戲《FGO》來說，167 顆的聖晶石原價為 2,390元，漲價後價各為 2,690 元，可見對於重度玩家來說，蘋果這一調漲，對重度玩家的荷包傷害不小。
本來 Android 玩家還慶幸自己不是果粉，但沒想到 Android 也跟進，為了考量遊戲的公平性，Android 系統也一併調漲價格，兩大陣營的玩家都沒輒。
據稱，部分遊戲因未即時公告，等玩家被課金了後才發現自己被漲價了，故造成交易上的糾紛，涉及退費上的客訴上的問題，玩家雖知道遊戲廠商也是無辜「被」通知漲價者，但仍是要處理大量第一時間的交易糾紛。
遊戲營運商 被動被通知
對於第一時間接收到大量玩家的客訴以及抱怨，並要求遊戲營運商「拿出辦法來」，多數遊戲廠則認為，調漲價格是 Apple 決定的，台灣業者只能無奈接受；關於目前 iOS 裝置在遊戲內商城購買道具時發生金額上漲的狀況，此部分為 iOS 本身內購設定調漲所導致，而非遊戲營運商主動調整遊戲內商品價格。針對本次 Apple 單方面改變售價的狀況，國內業者均僅是被動被通知，並未參與任何價格調整的決策。
部分的廠商為了撫平玩家的「憤怒」，雖然遊戲廠也不樂見蘋果漲價，但仍在公告的同時，多贈送給玩家虛擬寶物，照顧一下玩家的心情。
至於是否因漲價而影響到遊戲的營收，遊戲廠商表示，雖然課金的漲幅不小，對於固定在買寶物玩家來說，短期是否會減少購買量仍需觀察，但對大部分玩家來說，「山不轉路轉」，在網路資訊流通性暢通下，重度玩家會找其它支付管道來「節稅」，規避被蘋果課稅，則是多數玩家的選擇。
第三方點卡廠商 暗收跳槽會員成大贏家
事實上，原本遊戲業 iOS 、 Android 兩大平台向遊戲業者抽成費用就是最高，抽成比率為 30% 的水準，也就是說一個 100 元的寶物，遊戲業者分 70 元、平台抽 30 元，而兩大平台占手遊通路占比約市場三分之二的水準，故仍有三分之一的金額是走其它管道，其中大部分即是點數卡的業者，如智冠的 MyCard、橘子的 GASH 卡即是 2 大點數卡業者。
對遊戲業者來說，點數卡業者抽成金額約僅在 15-20%，故其實遊戲業者一直也都「默默地」希望將玩家導入採取第三方點數卡支付，但因兩大平台嚴格禁止此舉，所以業者「只能做不能說」，而採用低調的方式將玩家導入第三方點數支付方式，例如業者會去做商品區隔，玩家從不同的管道支付，會有不同的產品套裝包，從第三方管理可以買到的商品較多、較好，如此來潛移默化希望將玩家導向第三方點卡業者。
但在蘋果一宣布 App 內購金額漲價後，玩家一邊抱怨，一邊也開始尋求「較便宜的」買虛寶管道，點數卡支付雖不像 iOS 已綁定信用卡如此方便，但在價格較優惠下，不少玩家也選擇自蘋果直接扣款的方式「出走」，開始轉往透過點數卡消費，一方面，點數卡消費虛寶未漲價，另一方面，部分點卡三不五時還會推出折扣，如 myCard 偶爾會祭出最低 9 折的促銷，對大戶玩家的消費更為划算。
據估計，此波玩家的出走潮，對智冠以及橘子的點卡會員數將有幫助，業者也會在這時候趁機將玩家導到第三方點數卡支付，粗估約要 1-2 個月發酵，約 5 月底到 6 月初即會可見營收上的挹注。
（本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載；首圖來源：shutterstock）
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
