兩大平台 App 內購價大漲,點卡業者成大贏家

作者 | 發布日期 2019 年 05 月 07 日 16:30 | 分類 Android , app , iOS follow us in feedly


蘋果宣布,自 5 月 3 日全面調漲 iOS 內所有 App 的內購價格,上漲幅度為 10%,此課金調漲的地區僅限為台灣、巴基斯坦以及委內瑞拉,其他國家則是不變,此舉被遊戲玩家稱為「蘋果稅」,蘋果回應,主要是因反應稅率的變化,而為了遊戲的公平性,Android 也跟進調漲,內購價格調漲約 10% 的幅度,玩家一夕傻眼。

手遊虛寶價提高  玩家客訴爆增

由於蘋果提高課金的理由是台灣引入了企業所得稅 3%,但蘋果公告的漲幅卻是 10%,遠高於實際的所得稅增加幅度,而玩家真的消費時,發現實際的漲幅更是不只 10%,以熱門遊戲《FGO》來說,167 顆的聖晶石原價為 2,390元,漲價後價各為 2,690 元,可見對於重度玩家來說,蘋果這一調漲,對重度玩家的荷包傷害不小。

本來 Android 玩家還慶幸自己不是果粉,但沒想到 Android 也跟進,為了考量遊戲的公平性,Android 系統也一併調漲價格,兩大陣營的玩家都沒輒。

據稱,部分遊戲因未即時公告,等玩家被課金了後才發現自己被漲價了,故造成交易上的糾紛,涉及退費上的客訴上的問題,玩家雖知道遊戲廠商也是無辜「被」通知漲價者,但仍是要處理大量第一時間的交易糾紛。

遊戲營運商  被動被通知

對於第一時間接收到大量玩家的客訴以及抱怨,並要求遊戲營運商「拿出辦法來」,多數遊戲廠則認為,調漲價格是 Apple 決定的,台灣業者只能無奈接受;關於目前 iOS 裝置在遊戲內商城購買道具時發生金額上漲的狀況,此部分為 iOS 本身內購設定調漲所導致,而非遊戲營運商主動調整遊戲內商品價格。針對本次 Apple 單方面改變售價的狀況,國內業者均僅是被動被通知,並未參與任何價格調整的決策。

部分的廠商為了撫平玩家的「憤怒」,雖然遊戲廠也不樂見蘋果漲價,但仍在公告的同時,多贈送給玩家虛擬寶物,照顧一下玩家的心情。

至於是否因漲價而影響到遊戲的營收,遊戲廠商表示,雖然課金的漲幅不小,對於固定在買寶物玩家來說,短期是否會減少購買量仍需觀察,但對大部分玩家來說,「山不轉路轉」,在網路資訊流通性暢通下,重度玩家會找其它支付管道來「節稅」,規避被蘋果課稅,則是多數玩家的選擇。

第三方點卡廠商  暗收跳槽會員成大贏家

事實上,原本遊戲業 iOS 、 Android 兩大平台向遊戲業者抽成費用就是最高,抽成比率為 30% 的水準,也就是說一個 100 元的寶物,遊戲業者分 70 元、平台抽 30 元,而兩大平台占手遊通路占比約市場三分之二的水準,故仍有三分之一的金額是走其它管道,其中大部分即是點數卡的業者,如智冠的 MyCard、橘子的 GASH 卡即是 2 大點數卡業者。

對遊戲業者來說,點數卡業者抽成金額約僅在 15-20%,故其實遊戲業者一直也都「默默地」希望將玩家導入採取第三方點數卡支付,但因兩大平台嚴格禁止此舉,所以業者「只能做不能說」,而採用低調的方式將玩家導入第三方點數支付方式,例如業者會去做商品區隔,玩家從不同的管道支付,會有不同的產品套裝包,從第三方管理可以買到的商品較多、較好,如此來潛移默化希望將玩家導向第三方點卡業者。

但在蘋果一宣布 App 內購金額漲價後,玩家一邊抱怨,一邊也開始尋求「較便宜的」買虛寶管道,點數卡支付雖不像 iOS 已綁定信用卡如此方便,但在價格較優惠下,不少玩家也選擇自蘋果直接扣款的方式「出走」,開始轉往透過點數卡消費,一方面,點數卡消費虛寶未漲價,另一方面,部分點卡三不五時還會推出折扣,如 myCard 偶爾會祭出最低 9 折的促銷,對大戶玩家的消費更為划算。

據估計,此波玩家的出走潮,對智冠以及橘子的點卡會員數將有幫助,業者也會在這時候趁機將玩家導到第三方點數卡支付,粗估約要 1-2 個月發酵,約 5 月底到 6 月初即會可見營收上的挹注。

(本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載;首圖來源:shutterstock)

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