中華電信 499 之亂,NCC 改罰 120 萬

作者 | 發布日期 2019 年 07 月 10 日 18:55 | 分類 網路 , 網通設備 follow us in feedly


中華電信去年 499 吃到飽方案衍生亂象,被 NCC 開罰,中華電信不服提起行政訴訟,台北高等行政法院 5 月的判決撤銷原處分,中華電信免罰;NCC 委員會議今天進行重為處分討論,會後宣布,不再上訴,重為處分改罰 120 萬元。

對此,中華電信回覆,因為還沒有收到處分書,暫時無法評論,待收到處分書後,會再一步研議。

中華電信去年 5 月限時 7 天開放全民申辦 499 吃到飽方案,引爆空前的搶辦風潮,因無完善配套措施,致客服電話無法接通、電信門市及客服 App 軟體處理過久,國家通訊傳播委員會(NCC)認為,中華電信涉有營運不當損害使用者權益,依電信法裁處新台幣 200 萬元。

中華電信不服,提起行政訴訟,而台北高等行政法院審理後,認為 NCC 裁罰有理,但罰鍰金額有裁量瑕疵的違法情形。

北高行指出,NCC 依相關要點裁罰 90 萬元,另審酌中華電信違反行動寬頻業務管理規則第 73 條規定情形嚴重,對勞工權益、消費者權益及電信產業秩序的影響範圍遍及全國等等,酌加 110 萬元罰鍰,共計處 200 萬元。

不過 NCC 將中華電信所屬勞工權益受影響的程度,列為加重處罰的審酌因素之一,北高行認為,已違反法規授權裁量的目的與範圍,屬不當連結。

NCC 今天於記者會表示,原裁罰內容衡酌了違反勞工權益,但在勞動部或各地勞動局已經有裁罰,北高行因此認為 NCC 形同重複評價;NCC 決議不再上訴,將勞工權益的因素剔除掉,衡酌違反情節嚴重程度及事後改善態度後,重為處分罰 120 萬元。

(作者:潘姿羽、江明晏;首圖來源:pixabay

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