中華電信千人大退休,數位匯流解決人力問題

作者 | 發布日期 2019 年 07 月 23 日 11:23 | 分類 人力資源 follow us in feedly


中華電信預計在 5 年將有 5 千名員工退休,占總員工人數的四分之一,然而問題並不只是招募人員,還有削減人力。

目前中華電總員工約 2.2 萬人,但相較往年,今年退休人數幾近翻倍達 1,200 人之多,且未來幾年也將持續,這將會是中華電信民營化以來首次擴大徵才。中華電預計,今年將招募近 1,600 名新人,且著重在 AI、大數據、物聯網、行動支付、資安及 5G 等專業領域人才,只要有大學畢業起薪就達 37K,雖然比不上其他科技公司,但仍優於許多行業。

董事長謝繼茂表示,近年來中華電信一直著力於 AI 及大數據的進展,將籌組近千人團隊,這也是為了能更節省人力成本,未來客服等都可應用 AI,資訊相關部門甚至可少掉一半以上的人力。且他還強調,原本曾用高薪挖角 AI 人才,但往往待不久,所以目前計畫希望能從內部培養人才。中華電信明年除了透過數位匯流轉型來優化成本與費用,還會推出智慧生活需要的各種新興業務,打造電信結合資訊的服務。

中華電信也為此建立了員工的專長資料庫,除了本職外,還列出每個人需要強化的技能,並安排相關的課程。以因應可能的人力衝擊,且這些資料,也是推動計畫任務編組時,挑選成員的依據。但中華電信也強調,退休潮的來臨是早已被預見的,中華電信已做好人力盤點的準備,規劃業務交接,最終目標仍是削減人力需求。這其實不矛盾,近幾年來大退潮一事早被反覆提起,但隨之而來的還有濫用人力派遣的糾紛。

事實上站在中華電信第一線門市的員工其實是宏華國際,雖然目前算是其子公司,但薪資福利並沒有相對的保障,且就算母公司有同樣職缺也不會從宏華調任,需與外人同樣報名考試,此事還曾在上月股東會上受到討論。如今中華電信大幅招攬人才,同時又要削減人力的策略,其實是如此而來,如有意願加入中華電信的民眾需多加注意。

(首圖來源:中華電信)

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