網路公司用技術讓使用者上癮?全球首部相關法律提案來了

作者 | 發布日期 2019 年 09 月 02 日 8:15 | 分類 科技政策 , 科技趣聞 Telegram share ! follow us in feedly


「網路成癮論」還沒站穩腳步,全球首個要求網路公司限制使用技術讓使用者上癮的法律提案已出爐。

7 月下旬,在科技界頗有影響力的美國議員喬許‧霍利(Josh Hawley)提出關於限制網路公司使用心理學、腦科學等讓使用者上癮的法案

法案名為《降低社交媒體成癮性技術法案》(the Social Media Addiction Reduction Technology Act,SMART Act),是全球首個要求網路公司限制使用讓人上網成癮技術的法律提案。

提案認為,許多網路公司尤其是社交媒體公司的商業模式,必須盡可能奪取使用者的注意力;為了達到目的,一些網路公司會利用心理學、腦科學設計產品和服務,這些會影響使用者使用產品的自由,也就是讓使用者成癮。

常用的網路產品中,這些像黑洞一樣吸取使用者注意力和時間的設計很常見。

無限下拉、無法停止資訊加載、自動播放、使用者勳章……這 4 個功能被法案直接點名。

如果這項法案通過,上面這些功能可能逐漸消失。

另外,法案還對網路公司提出一些要求,包括:

  • 使用者需在平台擁有自主設定使用時間的許可權。
  • 自動設定 30 分鐘的使用時間限制(使用者可調整或關閉)。
  • 為使用者提供詳盡的產品使用時間報告。

霍利是密蘇里州議員,年僅 39 歲,之前曾提出資料追蹤、兒童資料隱私、資料交易等多項方案,也曾經在聽證會直接槓上網路公司高層。

這項法案引來不少人關注,有支持也有反對。

雖然人們使用各類網路產品、手機等智慧硬體的時間不斷增加,但在學界看來,「社交媒體上癮」相關研究還處於初級階段。

使用網路產品、電子產品的行為上癮現象,已被精神學界提出,然而並沒有得到足夠關注。

有人認為青少年長時間使用社交媒體會增加得憂鬱症的機率,也有研究認為目前所謂「社交媒體上癮」、「科技上癮」的情況都誇大了。

有學者把這種過度使用網路產品的情況稱為「行為上癮」。著名學者普林斯頓大學心理學博士亞當‧阿特(Adam Alter),關於行為上癮的研究,他列舉了六項行為上癮的構成要素,分別是:

  • 誘人的目標。
  • 無法抵擋且無法預知的積極回饋。
  • 漸進改善的感覺。
  • 越來越困難的工作。
  • 需要解決卻暫未解決的緊張感。
  • 強大的社會聯繫。

矽谷曾有一家名為「多巴胺實驗室 」(Dopamine Labs)的公司,有兩個產品,業務都與手機應用引起的行為上癮有關。

一個名為「Boundless Mind」,向 App 公司販售 API 服務,透過神經科學理論和人工智慧技術,幫助 App 產品最佳化互動,廣告文案是「用多巴胺使你的 App 引人上癮」。產品的宣傳頁,還可發現招商銀行 App 頁面的蹤跡。

另一個則是幫助人們戒掉手機上癮的 App,名為「Space」,同樣使用神經科學理論和人工智慧技術,據稱可「讓你在呼吸的間隙裡拿回控制權」。

然而目前看來,無論將這些設計運用到極致的頭條系產品,還是 LINE 等社交工具未讀的小紅點,更或是 Facebook、Instagram、Twitter 的點讚愛心,主流網路產品基本都有誘使使用者投入更多時間、注意力的功能和設計。

(本文由 愛范兒 授權轉載;首圖來源:Flickr/Microsiervos CC BY 2.0)