Yahoo 奇摩旗下三大電商平台──購物中心、超級商城、拍賣 30 日宣告雙 11 購物節將自 11 月 1 日起火熱登場；更公開投入億元經費打造的 AI 自動化物流中心正式營運。
為購物中心打造全新 AI 自動化物流中心
購物中心持續運用創新科技提供買家優質的網購環境，包括導入 AI 技術打造個人化首頁、以符合 5G 應用的邊緣運算技術推出拍立購功能、AR / VR 購物體驗，並且透過聯名卡、無卡分期付款、還有與各大國內外品牌結盟開立旗艦店，推動業績成長。Yahoo 奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟指出，購物中心發揮結合了「媒體」與「科技」的綜效來滿足買家的網購需求，今年也吸引近 1,500 家新品牌進駐。
購物中心參與雙 11 活動邁入第 7 年，蔡伯璟更藉此機會宣布，今年 10 月已啟用與台灣在地團隊合作研發、建置全新的自動化物流中心，這是台灣首座導入 AI 高密度動態儲揀決策技術、擁有目前業界最高儲量穿梭式自動倉儲的物流中心，不僅出倉時間大幅減少 60%，遇上雙 11 這種大型活動高峰期可有效提升 10 倍貨量且順暢出貨，助攻購物中心在今年雙 11 的業績目標要翻倍成長。
蔡伯璟表示，Yahoo 奇摩母公司 Verizon Media 看到台灣電商成長潛力，投入億元經費租地、蓋倉、買設備，將位於北部的 2 座舊倉整合成全新物流中心，從規劃到建置完成耗時 1 年半。其樓地板面積約 8,400 坪，軟硬體全都出自在地團隊設計，流程中高達 80% 採用自動化機器，「以物就人」的運作模式省去過往人力揀貨的耗時耗力。至於 AI 高密度動態儲揀決策技術，則是 Yahoo 以過往的消費紀錄進行 AI 學習，由於訂單所購買的商品可能有關聯性，比方說買了粉底液還會再買化妝棉，當這些商品入倉時需要設計不同的存放位置，藉以縮短揀貨時間。
AI 自動化物流中心已投入試營運，其存放的 SKU 數量相較原先 2 座舊倉可達 2.5 倍，倉儲人力更能減少 30%。
拍賣以「粉絲通」、「都會送」強化雙 11 消費體驗
拍賣 9 月才剛慶祝 18 週年慶，透過消費行為的數據洞察，結合電商、內容、社群，持續打造買賣雙方便利又安心的 C2C 交易平台。拍賣也透過跨螢直播功能創下 3 億次觀看次數，而攜手 Yahoo! JAPAN 拍賣與 Buyee 的跨境代標代購訂單年增 4 倍，推升平台業績成長。
Yahoo 拍賣事業群資深總監蔡篤豪指出，今年拍賣透過強化行動體驗、佈局新零售，藉由「粉絲通」服務協助賣家深化與買家溝通、活化社群經營，助攻賣家打造線上線下超強集客力，並推動行動業績占比近 7 成。雙 11 期間拍賣更升級串連線上線下體驗的「都會送」服務，除了範圍擴展至雙北 20 個行政區以外，同時配送距離不設限，買家可享當日到貨的購物超速感。
（圖片來源：科技新報）
