Yahoo 奇摩電商加碼投資台灣,全新 AI 自動化物流中心投入雙 11 戰局

作者 | 發布日期 2019 年 10 月 30 日 19:45 | 分類 網路 , 電子商務 follow us in feedly


Yahoo 奇摩旗下三大電商平台──購物中心、超級商城、拍賣 30 日宣告雙 11 購物節將自 11 月 1 日起火熱登場;更公開投入億元經費打造的 AI 自動化物流中心正式營運。

為購物中心打造全新 AI 自動化物流中心

購物中心持續運用創新科技提供買家優質的網購環境,包括導入 AI 技術打造個人化首頁、以符合 5G 應用的邊緣運算技術推出拍立購功能、AR / VR 購物體驗,並且透過聯名卡、無卡分期付款、還有與各大國內外品牌結盟開立旗艦店,推動業績成長。Yahoo 奇摩購物事業群副總裁蔡伯璟指出,購物中心發揮結合了「媒體」與「科技」的綜效來滿足買家的網購需求,今年也吸引近 1,500 家新品牌進駐。

購物中心參與雙 11 活動邁入第 7 年,蔡伯璟更藉此機會宣布,今年 10 月已啟用與台灣在地團隊合作研發、建置全新的自動化物流中心,這是台灣首座導入 AI 高密度動態儲揀決策技術、擁有目前業界最高儲量穿梭式自動倉儲的物流中心,不僅出倉時間大幅減少 60%,遇上雙 11 這種大型活動高峰期可有效提升 10 倍貨量且順暢出貨,助攻購物中心在今年雙 11 的業績目標要翻倍成長。

蔡伯璟表示,Yahoo 奇摩母公司 Verizon Media 看到台灣電商成長潛力,投入億元經費租地、蓋倉、買設備,將位於北部的 2 座舊倉整合成全新物流中心,從規劃到建置完成耗時 1 年半。其樓地板面積約 8,400 坪,軟硬體全都出自在地團隊設計,流程中高達 80% 採用自動化機器,「以物就人」的運作模式省去過往人力揀貨的耗時耗力。至於 AI 高密度動態儲揀決策技術,則是 Yahoo 以過往的消費紀錄進行 AI 學習,由於訂單所購買的商品可能有關聯性,比方說買了粉底液還會再買化妝棉,當這些商品入倉時需要設計不同的存放位置,藉以縮短揀貨時間。

AI 自動化物流中心已投入試營運,其存放的 SKU 數量相較原先 2 座舊倉可達 2.5 倍,倉儲人力更能減少 30%。

拍賣以「粉絲通」、「都會送」強化雙 11 消費體驗

拍賣 9 月才剛慶祝 18 週年慶,透過消費行為的數據洞察,結合電商、內容、社群,持續打造買賣雙方便利又安心的 C2C 交易平台。拍賣也透過跨螢直播功能創下 3 億次觀看次數,而攜手 Yahoo! JAPAN 拍賣與 Buyee 的跨境代標代購訂單年增 4 倍,推升平台業績成長。

Yahoo 拍賣事業群資深總監蔡篤豪指出,今年拍賣透過強化行動體驗、佈局新零售,藉由「粉絲通」服務協助賣家深化與買家溝通、活化社群經營,助攻賣家打造線上線下超強集客力,並推動行動業績占比近 7 成。雙 11 期間拍賣更升級串連線上線下體驗的「都會送」服務,除了範圍擴展至雙北 20 個行政區以外,同時配送距離不設限,買家可享當日到貨的購物超速感。

(圖片來源:科技新報)