【更新】LINE Pay 獨立 App 快速測試!發票載具條碼有 Bug,左右滑動介面不直覺

作者 | 發布日期 2019 年 12 月 05 日 8:30 | 分類 app , 行動支付 follow us in feedly


12 月 3 日 LINE 宣布將原本內建於通訊軟體的 LINE Pay 功能,獨立出來成為單一 App,讓許多 LINE Pay 使用者感到相當興奮。筆者本身是電子支付重度使用者,也經常利用 LINE Pay 付款,但究竟獨立的 LINE Pay 應用程式,是否有改善過去使用體驗的弱點呢?

首先,LINE Pay 獨立 App 現在只於 Google Play 商店上架,換句話說只有 Android 手機使用者能先體驗,iOS 版需等蘋果審核通過才能使用。

其次,消費者裝不裝 LINE Pay App,現階段都不會影響正常 LINE Pay 的功能,若想留在 LINE 繼續付款、儲值,當然也沒問題。

再者,由於 LINE Pay App 目前與 LINE 還有很緊密的連動關係,包含認證、儲值帳戶餘額之類,都還是得回到 LINE 才能進行,所以安裝 LINE Pay App 的手機,還是必須有 LINE 主程式才可以,若要給副手機享受主手機的 LINE Pay 信用卡/帳戶支付功能,依然還辦不到。

▲ 目前 LINE Pay App 還是得與手機 LINE 連動與認證才能使用,指紋辨識可選擇另外開啟,登入密碼則與使用者先前在 LINE Pay 設定相同。

付款畫面開啟速度比較

LINE Pay App 之所以從 LINE 獨立,莫過於許多用戶都曾抱怨,LINE 本身是通訊軟體,占用容量已太肥大,每次開啟都得等個兩、三秒,對講求快速的手機支付而言並不方便。

那麼改用 LINE Pay App 後,開啟付款畫面的速度,真的有比較快嗎?就筆者本人 Samsung Galaxy S10+ 手機而言,若相較打開 LINE 再點「我的條碼」,經指紋認證後到付款畫面,對比直接開啟 LINE Pay App,指紋認證完畢後跳出付款畫面,顯然後者比較快。

▲ LINE Pay App 初次使用時,會顯示教學視窗。主介面上方為付款條碼,下方為電子發票載具。

但如果改用桌面小工具的 LINE Pay 捷徑呢?就筆者個人感受,開啟小工具捷徑的速度,會比啟動獨立的 LINE Pay App 還要再快一點,看來 LINE Pay App 還有再針對開啟速度最佳化的空間。

操作介面友善程度

開啟 LINE Pay App 且指紋認證成功後,就會直接看見付款畫面,上方將顯示支付條碼與倒數時間,下方則是電子發票載具條碼。相較於 LINE 本體的付款畫面,發票載具條碼為獨立小視窗,LINE Pay App 的兩個條碼並列,確實比較方便讓店員刷取。

但是,筆者實際到 7-11 測試 LINE Pay App 發票載具條碼時,店員卻怎樣都刷不過,付款條碼則沒問題。門市服務人員還表示,筆者不是第一個透過獨立 LINE Pay App、刷取載具條碼失敗的顧客,看來這應該是 LINE Pay App 現階段的 Bug,有待日後修正。

▲ 按一下付款條碼可以放大到整個畫面,但載具刷取筆者卻嘗試失敗。

接著在 LINE Pay App 中,於介面上往左與往右滑,各自有不同的分頁。右邊兩頁(左滑)是優惠券,左邊兩頁(右滑)是附近可以使用 LINE Pay 的店家與合作通路。

LINE Pay App 整合周遭店家地圖與優惠資訊固然很好,但是向左與向右滑後,下方導航列居然消失,這就造成使用者的尷尬。

因為這樣的設計會讓操作者不知道要把手擺在哪裡,才能繼續左右滑動螢幕,尤其在「附近」這頁時,感受特別明顯。現階段筆者選擇滑動上方空白處,因為這是五個分頁中,唯一有共通處的部分。

▲ 注意到紅框處,導航列在付款畫面,到了其他頁面卻只能滑動上方避免誤觸,有點不太直覺。

切換付款方式藏在設定

已經有不少搶先體驗 LINE Pay App 的使用者抱怨,找不到切換付款方式的地方,這讓部分擁有多張信用卡、簽帳卡,以及習慣切換至一卡通儲值帳戶的消費者,感到些微不便。

其實,LINE Pay App 的付款方式切換,就藏於右上角的「設定」齒輪圖示,一開始的教學其實有提到,但非常不明顯也很容易忽略,且相較於 LINE 版的切換方式,操作步驟反而增加。

▲ 切換付款方式在設定內,即主畫面右上角的齒輪圖示,找到「付款方式」方能更改。

另外,目前獨立的 LINE Pay App,還無法儲值 LINE Pay 一卡通帳戶內的餘額,必須回到 LINE 本體才能進行。此外,雖然 LINE Pay 一卡通帳戶今日起更名為 LINE Pay Money,但無論 LINE 或 LINE Pay App,都還沒有看到此名稱,或許日後才會一併變更。

一些值得注意的小地方

LINE Pay App 目前有幾個特別的地方,筆者想要特別提出來,提供給想要嘗鮮的使用者參考。

第一,透過 LINE Pay App 付款後,該付款條碼會立即失效,若要付下一筆款,必須手動點選「更新」。

第二,LINE Pay App 與 LINE 內建的 LINE Pay 相同,若要更新付款條碼,必須再做一次指紋辨識。

▲ 支付完畢後,LINE Pay App 的條碼會直接失效,而非如 LINE 一樣跳出到其他畫面。

第三,無論 LINE Pay 交易紀錄或 LINE Pay 一卡通交易紀錄,獨立的 LINE Pay App 都能直接查詢,歷史紀錄完整保留沒有重算。

最後,部分 LINE Pay App 功能,如星巴克星意禮,開啟時會調用 LINE 的頁面,等於又開啟 LINE 而不是經由 LINE Pay App 本身存取,稍嫌奇怪。

▲ LINE Pay 的交易紀錄為雲端同步,獨立的 LINE Pay App 可以直接查詢。

LINE Pay App 整體評價

就使用體驗而言,目前的 LINE Pay App 並沒有什麼太大 Bug 或麻煩,就是發票載具失效這點比較值得注意。

操作介面,LINE Pay App 還有很大的最佳化空間,若能聽取使用者意見調整,想必可取代 LINE 內建的付款功能。

目前 LINE Pay App 尚未推出 iOS 版本,Android 用戶若想要嘗鮮,可以點這裡開啟 Play 商店下載安裝!

更新:12/10 晚間 iOS 版本已上線,可點這裡下載。

(本文由 T客邦 授權轉載)

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