面對不接受採訪的祖克柏,媒體做了個「祖克柏機器人」接受採訪

作者 | 發布日期 2019 年 12 月 26 日 7:45 | 分類 Facebook , 機器人 , 科技趣聞 follow us in feedly


自從劍橋分析事件被媒體曝光後,馬克祖克柏(Mark Zuckerberg)就開始奔波救火。不管是在國會面對排山倒海的質疑,還是在媒體前努力解釋,相較以前,他的名字登上媒體的時間翻了好幾倍。

但這完全不夠,一個祖克柏滿足不了所有想跟他面對面直接對話的媒體。英國《衛報》就很委屈,因為接受《紐約時報》、《華盛頓郵報》、CNN、NBC、ABC、CBS、Recode、Wired 和 Vox 等大批媒體訪問的祖克柏,卻完全沒理《衛報》。

被忽略的《衛報》覺得很委屈、很可憐,於是悶不吭聲做了件大事。

祖克柏不是被調侃為機器人嗎?那他們就做一個祖克柏機器人,然後採訪它。編輯文章也充滿了怨念:「既然祖克柏不願接受《衛報》採訪,我們就做一個能接受採訪的祖克柏機器人。」

▲ 祖克柏被認為像機器人的經典笑容。

機器人的創建是《衛報》和 Botnik 工作室(《哈利波特》幕後工作室)合作。他們收集祖克柏近 3 年的面試、演講、言論、辯詞,總共超過 20 萬字發言內容,最終訓練出可接受採訪的機器人 Zuckerbot。

結果如何?在《衛報》看來,這個特別的「採訪」比你看過的都更接近 Facebook 的掌門人。在筆者看來,雖然部分「回答」還是會有文不對題、前言不搭後語的現象,但整體來看可算是不太突兀的採訪了,以下摘錄 5 個問題給讀者看看 Zuckerbot 的回答成果。

Q:如果有人提出 Facebook 對世界有害的確鑿證據,你會怎麼做?

A:以下是我可以保證的:如果認為 Facebook 是強迫別人的「武裝」Facebook ,那你將被離線管理,我們的朋友將幫助你,從你的偏好刪除不良的言論。

Q:告訴我們你對伊莉莎白‧華倫(瘋狂指責 Facebook 的總統候選人)的真實看法。

A:我問了妻子關於我如何看待女性的事實,我已經獲得第一手資料。她告訴我,她是一個非常好的人,一個能和所有女孩相處的女孩,有想法、有文化、有能力,她的安全工具可以幫助孩子走出大樓。比起男性候選人,我更喜歡她嗎?她不是最富有的人,這個問題不大,只是對志願者(或說捐款者)來說有點壓力。

Q:Facebook 有 15 年歷史了。當你想要創立 Facebook 的時候在哪裡?

A:我進入虛擬實境的數位世界,我開始探索有很多 Facebook 群組的小房間。我只記得我坐在其中一個房間裡,決定為一些我喜歡的人創建一個新的 Facebook。

Q:回到那個房間裡,你有沒有想過你會被聯合國牽連進一場種族清洗運動?

A:在我們小小的辦公室有一句重要的格言:你不需要承擔很大的責任就能獲得權力。我們可以對自己的生活全面審視,以幫助使用者進行更有意義的社會攻擊。這就是我們的運作方式,這也是一種權衡。因為我們更喜歡驚喜,但我們也需要繼續創造一些人們已經擁有的東西。

Q:你打算競選總統嗎?

A:我有義務讓觀眾感興趣。我不能容忍別人被告知、並相信我只是一張照片的印象。我真的喜歡為別人做決定。我想我絕對是大眾的一員。

雖然有部分回答是怪了點,但總地來說,忽略詞句不流暢等細節問題,這很可能就是企業發言人會有的回答。

從 Zuckerberg 到 Zuckerbot,背後是技術的進步。越來越多「人」可用另一種方式與你接觸,《衛報》這個案例,它是一個類真人的採訪對象,能夠根據本人之前的回答接受媒體採訪。在 The next web,技術進步是名叫「中本聰」的機器人寫手,每天兢兢業業地輸出關於比特幣的文章,效率爆表,引人關注。

Zuckerberg 到 Zuckerbot,也是企業發言人形像模板化的趨勢體現。

他們在接受採訪時總是不正面回答問題,先進行較長的背景鋪陳,說一些很難求證的話,最後再給個似是而非、模稜兩可的回答。不正面回答問題,有統一的話術,這是這類公司發言人呈現的形象。

如果你看到時隔半年的文章,媒體採訪得出的結論都差不多,那很可能不是媒體偷懶,只是發言人的嘴真的很「緊」,都有統一的話術。從這個角度來看,公關越來越專業了,媒體也越來越不容易做了。

要知道,現在這個禮貌微笑,穿著一絲不苟,髮型常年不變的祖克柏,曾經也是受媒體喜歡、名片印著「I’m CEO, Bitch」的祖克柏呢。

(本文由 愛范兒 授權轉載;首圖來源:Anthony Quintano from Honolulu, HI, United States [CC BY 2.0], via Wikimedia Commons