亞馬遜恢復第三方賣家 FedEx 配送服務,稱後者效率高

作者 | 發布日期 2020 年 01 月 16 日 7:45 | 分類 Amazon , 網路 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


為保障聖誕購物季的貨物配送效率,亞馬遜(Amazon)已通知電商平台賣家,可選用 FedEx 的地面配送,之前亞馬遜因配送服務不達標,暫停 FedEx 地面配送。

自 1 月 14 日起 FedEx 的地面配送已經恢復上線亞馬遜電商平台,賣家可選擇該公司負責商品的配送,亞馬遜已正式通知賣家。

亞馬遜發言人表示,針對 FedEx 的禁令已取消,在聖誕購物季期間 FedEx 提供的地面配送效率非常高,幫亞馬遜完成電商服務對客戶的貨品交付時效承諾。

FedEx 發言人確認亞馬遜已解除電商平台的禁令,配送效率也獲得客戶認可,FedEx 配送的貨物平均到達時間為 2.4 天。

暫不清楚亞馬遜和 FedEx 後續的合作計畫,由於雙方在物流配送方面的競爭關係日趨激烈,亞馬遜在 2019 年 12 月電商平台取消 FedEx 配送選項,Prime 會員的賣家無法使用 FedEx 的地面配送,亞馬遜公開表示,針對 FedEx 的禁令主要是由於達不到亞馬遜的要求。

但在一年中電商平台最繁忙的聖誕購物季取消 FedEx 的地面配送,讓許多亞馬遜平台賣家措手不及,更換配送服務商意味著更高的營運成本,同時也影響貨物交付效率,直接影響賣家在聖誕購物季的銷量。

亞馬遜暫停 FedEx 地面配送之前,雙方的合作範圍也一直縮減,2019 年 8 月亞馬遜宣布與 FedEx 終止空運和地面運輸配送,但電商平台的第三方賣家仍然可以自主選擇物流商。目前亞馬遜正大規模投資物流,與 FedEx、UPS 等巨頭展開競爭。

亞馬遜擴大自家物流,可提升電商平台的營運效率和利潤率,但對外部賣家來說,並非全是好消息。亞馬遜掌握的服務範圍規模越大,與賣家的合作主動權就更大。近日亞馬遜宣布將在 2020 年 2 月 18 日調整配送價格,將提升約 3%,面對亞馬遜物流配送漲價,賣家幾乎沒有太多選擇。

據亞馬遜報告顯示,2019 年自主物流配送完成的包裹數量約 35 億件,是電商平台最大的物流服務商。

(首圖來源:Flickr/Mike Mozart CC BY 2.0)

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