隨著線上購物系統愈來愈方便，效率也愈來愈高，懶人經濟讓消費者不願意出門逛街，對零售業而言，還在思考實體店面新的出路，現在連高階產品也不敵線上浪潮，美國高級音響品牌 Bose 因客戶轉向線上購買，決定一舉關閉北美、歐洲、日本和澳洲 119 家門市。
1993 年 Bose 在美國開第一家商店，為 Wave 音樂系統和 Lifestyle 家庭影院系統提供個人化的展示。隨著智慧手機改變人們聆聽的方式，Bose 重點轉向行動、藍牙和 Wi-Fi 解決方案。如今，愈來愈多 Bose 消費者透過包括 Bose 官網在內的電子商務購買 Bose 降噪耳機、無線運動耳機、便攜式揚聲器和智慧揚聲器等等產品，Bose 決定全面轉向線上銷售。
Bose 策略反映零售產業的廣泛變化。Bose 全球銷售副總裁 Colette Burke 表示，「最初，我們的門市為人們提供體驗、測試和與我們討論基於多元系統、CD 和 DVD 為基礎的家庭娛樂系統的方式，當時這是激進的主意，但我們專注於客戶的需求，以及他們在何處需要，我們現在正在做同樣的事。」
他說這決定很艱難，並對門市員工表示感謝，Bose 並未透露資遣員工人數。根據 Telegram 的數據，截至 2016 年，Bose 在全球有 10,500 名員工。
Bose 的最新決定代表零售寒冬可能還沒過去。2019 年美國零售商宣布關閉店鋪 9,302 家，比 2018 年增長 59%，是自 Coresight Research 自 2012 年開始追踪數據以來的最高數字。
瑞銀（UBS）分析師研究報告估計，如今美國線上銷售約佔零售總額的 16 %，但到 2026 年將增長到 25%。估計到 2026 年可能會迫使商店關閉多達 7.5 萬家，其中包括約 2 萬家服裝店和多達 1 萬家消費電子商店。
Bose 的關店策略僅限歐、美、日、澳成熟市場，中國、阿拉伯聯合大公國、印度和南韓約有 130 個地點將繼續經營。
- Bose is closing more than 100 stores worldwide
- Bose is shutting down all of its US stores as retail makes a ‘dramatic shift to online shopping’
（首圖來源：Flickr/bizmac CC BY 2.0）
