台灣大通訊軟體 M+ 跨足粉絲經營市場,力拚本土第一品牌

作者 | 發布日期 2020 年 02 月 20 日 15:30 | 分類 app , 市場動態 , 數位廣告 Telegram share ! follow us in feedly


台灣大哥大旗下通訊軟體 M+ messenger(下稱 M+),在企業專屬即時通訊領域經營有成,成為驅動企業內部溝通、客服整合、跨區域溝通的有效平台,自 20 日起,更結合企業通訊的 know-how 及擁有 300 萬用戶的優勢,全新推出「M+ 服務圈」,以海量訊息發送、多樣化 API(應用程式介面)串接和分享、頂級資安防護、獨家「粉絲標記」與「VIP 專屬」等強大功能,強勢跨足客戶關係管理及粉絲經營平台;第一階段將鎖定地方政府、醫療體系、證券 / 銀行以及新銳電商大量推廣。20 日起,申請「M+ 服務圈」帳號,將提供限時 90 天的 0 元體驗優惠,預計將帶動 M+ 企業客戶數翻倍成長。

台灣大個人用戶事業群副總經理暨數據長詹兆源表示,5G 時代商轉在即,將為全產業帶來翻轉性的影響,新創產業也將在 5 到 10 年遍地開花;因應企業及顧客型態的轉變,品牌粉絲的第一線經營更需具備多元、彈性且個人化等多面向服務,以因應萬變的消費世代;「M+ 服務圈」承襲 M+ 厚實的企業通訊經驗,除了常見的一對一、一對多的溝通模式,獨家新增的粉絲標記、VIP 專屬等功能,可以精準分群、深入經營粉絲,再藉由多樣化 API 串接,例如系統整合自動發訊、AI 機器人互動查詢等功能,幫助企業客戶高效經營顧客關係,為企業和消費者帶來 win-win 的加乘價值。

▲ M+ 服務圈可以深度一對一與粉絲溝通,強化品牌連結與好感度。

全新推出的「M+ 服務圈」,在功能上除了提供 100 萬到 500 萬則海量訊息額度供企業發送外,訊息更支援文字、圖片、拍攝照片、連結、貼圖等格式,亦可與企業既有會員系統整合,輕鬆進行個人化或分群推播,更能透過粉絲標記的功能,輕鬆為特定粉絲標記專屬註解,成為最了解粉絲的溝通平台。VIP 專屬分群功能則可供企業用戶針對 VIP 群組推播專屬、客製的訊息內容,有效的分群經營,為不同特性的粉絲創造最佳溝通模組。

▲ 「M+ 服務圈」獨家「粉絲標記」功能,管理員可為粉絲標記專屬註解。

在管理面,「M+ 服務圈」的管理員無需額外下載管理 App,申請後,將會在原 M+ App 介面直接新增「服務圈管理」與「粉絲聊天室」入口,管理者可以直接維運、管理,免去切換 App 的麻煩,管理員還可自行命名專屬暱稱,拉近與粉絲的距離,還可隨時在手機檢視報表成效,例如粉絲數、發送訊息或是讀取訊息數等各式統計資料,都可輕鬆擷取、隨時檢視。「M+ 服務圈」用戶加入的方式十分簡便,包含點擊網址、掃描行動條碼、分享連結至其他 App 及 M+ 內搜尋等方式均可入圈。「M+ 服務圈」同時擁有台灣大哥大國際級認證的雲端機房及傲視業界的資安防護,是企業用戶及粉絲最安全的線上溝通平台。

企業用戶申請「M+ 服務圈」自 2 月 20 日起至 9 月 30 日止,推出限時優惠,不僅享 90 天 0 元起的體驗方案,還可彈性選擇從 288 元到 888 元不等的方案內容,粉絲數也立刻從 0 元方案的 100 人,提升到 5,000、20,000 甚至到無上限,而群發訊息則提供 100 萬則到 500 萬則不等的海量額度,讓企業可充分運用,體驗期滿後續約,還能再享最高 8 折的專案價。詳情請參考「M+ 服務圈」官網。