口罩實名制 2.0 預購教學:為何不用搶在 3/12 登記?運費結構怎麼算?手機電腦如何訂?(持續更新)

作者 | 發布日期 2020 年 03 月 11 日 17:00 | 分類 科技政策 , 醫療科技 follow us in feedly


中央流行疫情指揮中心 10 日宣布,試辦網路預購、線上付款、超商取貨的「口罩實名制 2.0」,將在 12 日上午 9 點開放預購登記。筆者參考疫情中心資訊,針對口罩實名制 2.0 簡單整理了 Q&A,並帶領大家分別透過手機 App、電腦網頁版先進行認證綁定。

口罩實名制自 2 月 6 日上路後,民眾可持健保卡、前往鄰近的健保特約藥局購買,依身分證末一碼單雙號有不同的購買日,7 天內只能購買 1 次,每片口罩 5 元;隨著產能提升,日前更調整為成人口罩 7 天內限購 3 片,兒童口罩則限購 5 片。目的要讓有需要的民眾能買得到口罩,並使資源利用公平且透明。

利用健保資料庫所累積的大數據進行分析,發現 20~40 歲僅 40% 曾購買口罩,有些人可能因為工作關係而無法到藥局購買。於是為了讓沒時間排隊的上班族也能購買口罩,並改善口罩分配不均的問題,本週四上午將啟動「口罩實名制 2.0」,新增線上預購通路,民眾可透過健保卡、自然人憑證登入平台,或者藉由《全民健保行動快易通》App 認證後再預購,於指定期限內完成付款,再持身分證件與手機簡訊前往超商取貨。還要強調的是,現有的藥局與衛生所等實體通路維持不變,依然能持健保卡去藥局排隊購買。

口罩實名制 2.0 Q&A

Q1. 預購原則?

A1. 首輪試營運只有提供成人口罩,預購原則與實體購買大致相同,為成人口罩 7 天內限購 3 片、每片 5 元,但不受身分證末一碼單雙號分流的限制。若預購人數超過預定份量,將於登記截止日隔天公開抽籤,並非先搶先贏,因此不必搶在第一天上線就登記,期限內皆能預購。在 7 天內只能購買 1 次的原則下,預購期間如果沒有重複購買的情形,也能去藥局購買口罩。

Q2. 預購數量?

A2. 首輪試營運的預購量初估合計提供 700 萬片,相當於 233 萬人份。

Q3. 預購日期?

A3. 首輪登記自 3 月 12 日(四)上午 9 點開始,至 3 月 18 日(三)為止,成功預購者要到 3 月 26 日至 4 月 1 日才能取貨。

Q4. 預購平台?

A4. eMask 口罩預購系統(12 日上午 9 點開放)。

可分成使用手機、電腦 2 種不同裝置:

  • 手機端:透過《全民健保行動快易通》App(Android 版本iOS 版本),經過裝置認證後登入「健康存摺」即可預購。
  • 電腦端:事先準備健保卡/自然人憑證、戶口名簿、以及晶片讀卡機,進入健保署網站的「健保卡網路服務註冊」進行註冊,再從 eMask 口罩預購系統的網頁參與預購。

▲ 透過《全民健保行動快易通》預購口罩。(Source:健保署

Q5. 付款方式?

A5. 成功預購者會在 3 月 19 日收到繳費通知簡訊,務必在指定期限內完成付款。若以 App 預購只能利用 ATM 進行轉帳,若以電腦網頁版預購則是 ATM網路銀行信用卡都行,3 種付款方式皆免手續費。每筆訂單包括 3 片口罩 15 元加上物流處理費 7 元,總共 22 元

Q6. 運費計算?

A6. 每筆訂單需自付物流處理費 7 元,疫情中心表示,預購口罩是由中華郵政從口罩工廠送到超商的物流中心,再由超商的物流體系分送到各家店來讓民眾取貨,所以 7 元物流處理費含括了物流中心的分裝、以及超商這端的物流配送等人力費用。此外,目前不能一家人合併一張訂單、只付一次運費。

Q7. 取貨方式?

A7. 成功預購者可在 3 月 26 日至 4 月 1 日期間,持「健保卡/身分證/駕照(擇一)」與「手機簡訊」前往 7-ELEVEN、全家、萊爾富或 OK 4 大超商領取;來到取貨超商的 Kiosk 服務機台如 ibon、FamiPort、Life-ET、OK‧go,輸入取貨序號與身分證號、列印取貨單(小白單),再到超商櫃台領取口罩。逾期未領則視同放棄領取資格,若是家人也成功預購,其中一人可以帶著家人的證件幫忙代領。

(Source:疾病管制署 – 1922 防疫達人

疫情中心強調,上述網路預購機制是提供 3 月 26 日至 4 月 1 日可購買口罩額度,將視試營運狀況再行調整。若不想等候 3 週,仍可透過原有的健保特約藥局與衛生所等實體通路購買口罩。

口罩實名制 2.0「認證」教學

手機端

首先,手機端的認證條件須為本國籍人士、使用個人申辦的月租型門號(不能為公司手機、預付卡)以及 4G 行動網路(不能為 Wi-Fi 網路)。

下載《全民健保行動快易通》後進行手機認證,點選【裝置認證】→【「行動電話」認證】→ 輸入「手機門號」與「身分證號」→ 輸入健保卡卡號後 4 碼,並且設定註冊密碼,就能完成手機認證。

(Source:健保署

電腦端

相對於手機認證,開啟電腦網頁版註冊服務、再綁定手機就沒這麼方便了,但是針對非本人的手機門號(例如公司手機)、領有健保卡的外籍人士等等,則需要透過這個方式。

事前準備健保卡/自然人憑證晶片讀卡機、以及戶口名簿,然後在「健保卡網路服務註冊」進行註冊,並讓電腦連接讀卡機讀取卡片,需要輸入一連串如戶號(印在戶口名簿內頁)、戶籍地址、行動電話、e-mail 等資料,然後收到系統發出確認信才完成註冊手續。

接著還要綁定手機,需在《全民健保行動快易通》點選【「裝置碼」認證】,然後掃描網頁上的 QR code,或者手動輸入認證碼,才算完成註冊。

(Source:健保署

最後還有第 3 種方法,即是攜帶個人健保卡、身分證、戶口名簿到健保署服務據點臨櫃註冊並且綁定手機。

口罩實名制 2.0「預購」教學

手機端

透過《全民健保行動快易通》內的「健康存摺」進行預購:

▲ 開啟 App 後點選【健康存摺】→ 點選【口罩預購】後再按【確定】進入 eMask 口罩預購系統。(Source:科技新報截圖)

▲ 輸入預購資料的同時,系統已自動帶出身分證統一編號,確認送出後即完成登記,並提供後續說明。(Source:科技新報截圖)

電腦端

筆者再以相對較麻煩、目前卻能順利進入的電腦端預購為例,預購過程有部分體驗與綜所稅申報系統相似,畢竟部分是以報稅系統修改而成。

進入到 eMask 口罩預購系統需要進行系統環境檢查,接著輸入身分證統一標號以及認證後的註冊密碼,點選【預購登錄】,再輸入預購資料、點選【確認送出】即可。

(Source:科技新報截圖)

編按:

1. 新增 eMask 口罩預約系統連結,以及超商取貨細節。(2020/03/11 PM 06:40)

2. 行政院政務委員唐鳳近 10 點時回應推友表示,透過《全民健保行動快易通》成功預購的人數約有 1.6 萬人,流量負載還在調整當中。(2020/03/12 AM 10:30)

3. 新增電腦端預購教學。(2020/03/12 PM 03:00)

4. 新增手機端預購教學。(2020/03/13 AM 02:30)

5. 疫情中心聲明指出,近日有民眾反應接到電話,說是使用口罩預購系統時發生了一些問題,要求提供個人資料。疫情中心強調口罩實名制 2.0「不會」透過電話聯絡民眾;若有接到電話應立刻掛斷,並撥打 165 反詐騙專線查證。(2020/03/13 PM 05:30)

6. 疫情中心強調 eMask 口罩預購系統會自動汰除重複資料,就算填 100 次也只計算成登記 1 次。(2020/03/13 PM 05:30)

(首圖來源:Unsplash

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