蘋果發聲明稱，由於新型冠狀病毒傳播，義大利大量商業活動和民眾外出受限制，所有直營門市立即停止營業，有進一步狀況再通知。
蘋果在義大利開了 17 家直營店，大多數位於武漢肺炎較嚴重的北部地區。3 月 7 日義大利政府宣布緊急封城，共計 11 大地區試行全面封城措施，所有商店暫停營業，除必要行程外民眾不得外出，禁令至少持續到 4 月 3 日。由於城市商業中心的活動和民眾外出被限制，門市營運處於實質停止狀態，蘋果宣布門市停止營業是及時跟進政府的防控措施，沒有透露何時將恢復，所有線上服務和電話客服中心會持續開放，公司將密切關注武漢肺炎疫情發展，確保服務地區所有員工和客戶的安全。
關閉門市前，蘋果為保護員工和客戶的健康安全，設置一系列保護措施，包括取消店內推廣活動，要求所有進店客戶戴口罩，並為客戶提供消毒液。
這是蘋果因武漢肺炎疫情第二次在某單一市場大規模關閉門市，之前因肺炎疫情蔓延關閉中國市場所有門市，時間長達兩星期，目前除 4 個封城地區的門市外，其他 40 多家門市均已恢復營業。
其他受肺炎疫情影響的地區，蘋果也採取門市限制措施，設定店內客戶數量上限、降低人流密度、減少工作人員與客戶面對面接觸，任何溝通都必須保持 1 公尺以上距離，部分門市還對進店客戶量體溫。
門市維修服務也受武漢肺炎影響，由於部分零組件短缺，iPhone 售後服務會延遲，蘋果已通知門市技術支援員工，為客戶更換損壞嚴重的 iPhone 時，告知等待時間可能長達一個月。
蘋果總部所在地加州聖克拉拉地區確診至少 20 例感染新型冠狀病毒，蘋果建議員工關注所在地區的疫情，盡可能在家上班，減少非必要的商務行程。
（首圖來源：蘋果）
