歐盟數位政策專員 Thierry Breton 在 3 月 18 日表示，由於許多民眾開始在家辦公，對家庭網路服務的需求不斷成長，串流服務平台需要調整服務標準，不應該提高解析度高的影片，降低串流平台連線對網路服務的壓力。
歐盟官員認為，數千萬人開始在家辦公，可能會導致部分地區的網路服務不堪負荷，串流媒體平台和電信商有責任保障網路服務，採取必要的措施確保網路正常運行。如 Netflix、YouTube 等平台，應該考慮在這個特殊時期降低線上影片的解析度，僅提供基礎服務而不是高解析度影片，降低用戶使用這些平台給網路服務的壓力。
遠程辦公的策略讓家庭用戶的網路服務需求大幅成長，應對日常網路需求高峰的網路服務可能無法應對家庭用戶同時進行視訊會議、線上看電影、玩遊戲等多個不同需求。許多科技公司也開始注意到不斷成長的網路服務壓力，Facebook 執行長祖克伯（Mark Zuckerberg）表示，WhatsApp、Messenger 的通話數量提升至少一倍，用戶需求還在不斷成長，遠超過同期峰值，對於 Facebook 來說是巨大的挑戰，需要投入更多資源保障平台營運。
歐洲電信商 Vodafone 首席技術員 Scoft Petty 表示，英國行動網路和有線網路的連線高峰時間較長，自中午到晚上 9 點都處於高峰期，隨著迪士尼、環球影業等將在串流服務平台發行新電影，有可能進一步提升網路服務需求。
第一個全境封城的國家義大利，視訊會議使用率成長 3 倍，大量用戶長時間使用串流服務和遊戲，據義大利電信透露，家庭用戶的行動網路和寬頻使用率成長 75%。西班牙電信已建議用戶，錯開時間使用網路，降低高峰期網路服務的壓力，部分語音通話可使用傳統的有線電信服務，避免使用行動網路。
英國在本週出現行動網路過載，語音通話數量成長 30%，導致數十萬用戶無法使用行動網路，多家電信商正緊急商議對策。
Netflix 發言人表示，串流服務的使用量提升確實挑戰網路服務承載量，多支援電信商，減少用戶主幹網路使用量，自動調配技術也可根據用戶所在網路服務狀況調整串流影片的解析度。
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