中國是世界第一個從新型冠狀病毒陰影逐漸恢復經濟活動的國家，全世界都在看，到底這百年病毒對經濟衝擊有多大，災難過後人們的活動模式發生甚麼變化，很多專家預言疫情後將出現報復式消費，但目前看來，即使疫情警報解除，中國實體零售商店榮景已經不在。
中國政府致力恢復商業活動，購物中心和餐館已重新開放。日經新聞（Nikkei Asian Review）報導，現在上海、南部沿海省份廣東和四川迅速恢復。武漢也一樣，日本零售業巨頭永旺旗下的永旺購物中心也將重新開放。
根據中國商務部的數據，全國約 80% 餐廳和 90% 以上商業設施恢復營業。但消費者對政府的聲明和官方媒體保持警惕，仍然對日常生活模式感到不安。他們避免出外消費，如電子產品零售商蘇寧實體店來客數只有平常一半，上海郊區沃爾瑪也是，客戶流量不到通常程度的一半。
上海市中心家樂福店員觀察說，即使購物者進入商店，也不會買任何東西，除非商品正在促銷。政府掛保證顯然沒有打開消費者錢包的預期效果。主要原因除了對疫情擔憂仍未完全解除，加上失業或擔心裁員，人們現在處於省錢模式。
中國連鎖經營協會的調查發現，2020 年第一季大約 60% 的大型購物中心運營商的銷售額年減 30~%70%。由於人們轉向線上購物，因此同時間大約有相同百分比的線上零售商看到銷售保持穩定或增長。
英國研究公司 Euromonitor 估計，中國大型購物中心行業在 2019 年連續第 3 年萎縮，今年零售商肯定會受到新型冠狀病毒災難的進一步打擊。
疫情重災區美國更慘，有業者直言，這次是零售業面臨最災難性的危機，比 2008 年金融危機與 911 還嚴重。Coresight Research 預測，今年將有 1.5 萬家美國商店永久關閉，創下紀錄，比先前預測的 8 千家門市高出一倍。
即使電子商務銷售額猛增，而且很有可能從消費者永久轉向線上購物的行為模式受益，但與中國一樣，美國消費者現在都在節省現金。無論網路還是商店，購物一直是低優先級。
零售商發現，他們從關注消費者想要什麼，一夕之間變成消費者需要什麼。一名美國消費者受訪時表示，他現在只從雜貨店和亞馬遜購買必需品，他說，「沒人知道未來幾個月的經濟形勢會怎樣。突然之間，世界突然退縮了，這無疑對我產生巨大的購物影響。」
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（首圖來源：Flickr/John Seb Barber CC BY 2.0）
