自從 AirPods Pro 韌體版本 2B588 在去年 11 月推出後，有使用者陸續投訴他們的無線耳機出現雜音，還有降噪功能減弱的情況。蘋果最近更新了官網，新增了兩份支援文件，希望協助受影響使用者解決問題。
遇到降噪功能問題的使用者，蘋果建議使用者將 AirPods Pro 透過連接 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 電腦，將韌體版本更新為最新的 2D15 版本。之後同時戴上一對 AirPods Pro，確認主動降噪功能已經啟動。假如降噪功能仍然不如預期，蘋果建議使用者將頂部的網格清潔乾淨，因為碎屑或耳垢積聚在該處，會導致低音損失或雜嘈增加。
（Source：macrumors）
至於出現雜音或靜電聲音，蘋果建議使用者先為 AirPods Pro 升級至最新韌體版本，然後確保耳機與裝置之間的無線連接沒有受到干擾或阻礙。蘋果也建議使用者嘗試以另一軟體收聽音樂，看看問題是否只在個別程式中出現。假如上述的建議都無法解決問題，使用者可以與蘋果售後服務人員聯繫尋求支援。
- Apple Provides Advice to AirPods Pro Users Experiencing Noise Cancellation or Crackling Sound Issues
（本文由 Unwire HK 授權轉載；首圖來源：Flickr/Aaron Yoo CC BY 2.0）
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