台灣外銷轉機在哪?Google:布局數位轉型與跨境電商,瞄準東南亞市場

作者 | 發布日期 2020 年 06 月 18 日 18:15 | 分類 Google , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


當台灣疫情趨緩之下,Google 建議中小企業趁早掌握成長契機與「台灣正夯」趨勢進行超前部署,強調「跨境電商」是台灣中小企業走向海外的重要經營模式,面對未來發展,也提出數位力如同防疫力的觀點,能讓中小企業面對產業與市場變遷有所因應。

投入跨境電商拓展海外商機

Google 18 日發表與中華民國對外貿易發展協會、台灣經濟研究院以及國際市場研究機構益普索(Ipsos)合作的「台灣企業跨境關鍵報告 2.0」。

這份報告提及目前台灣有 97% 為中小企業,目前仍以國內市場為主,其出口成長動能已在 2018 年「由負轉正」;然而中小企業從事外銷的比例僅 3.4%,儘管沒有那麼興盛,當中卻有 70% 採用網路行銷,並透過跨境電商進行出口,激發新的思維。

這次參與調查的中小企業,有超過 50% 從事跨境電商的企業在過去一年獲得跨境銷售額正成長的發展;不過中小企業出口占營業額的比例目前約為 11%,仍有很大的銷售成長空間。

這次報告發現未來一年內計畫發展跨境電商的籌備期中小企業,有 77% 面臨物流、金流、客服等營運問題,其中超過 70% 的中小企業認為可以透過「大型電商平台」改善營運流程。至於已經開啟跨境電商營運的發展期中小企業,多數則將營運目標轉為深耕市場,有 76% 的中小企業預計運用「品牌官網」進行跨境銷售,建立品牌價值與差異性。

Google 台灣總經理林雅芳表示,疫情趨緩後 Google 將持續協助中小企業達成「振興」與「轉型」2 大關鍵,提早布局市場,要讓隱形 MIT 興起新一波風潮,並且掌握「數位出口」能力以拓展海外商機。

為何選擇進軍東南亞市場?

根據 Google 搜尋資料顯示,「Made in Taiwan」相關字詞搜尋量在 2019 年於馬來西亞、新加坡、越南等市場的搜尋量年增 15% 以上,可見台灣品牌於東南亞市場具備高度發展潛力。Google 台灣客戶行銷解決方案副總經理林明展透露,東南亞早有華人社群,對於 MIT 印象也不錯。

林明展也提出有趣的觀察,從 Google 的數據來看,東南亞關於旅遊的關鍵字搜尋並未受到疫情影響而減緩,人人彷彿時時刻刻準備著,等待國境管制解封就要飛出國。

進一步來看,15~64 歲的主要消費人口於東南亞市場比例高達 93%,優於歐美以及其他市場。而東南亞民眾的網路黏著度日益增加,全球每日手機上網時間最高的國家中有 4 個位於東南亞,預估到了 2025 年網路交易金額相較 2019 年將成長 3 倍,顯見台灣中小企業可將東南亞視為發展跨境電商的目標市場。

林明展認為台灣中小企業可以運用東南亞市場對台灣的關注度及其成長潛力,先從這個區域起步累積跨境電商經驗,未來可再逐步拓展到整個亞洲、甚至全球市場。

進行跨境電商營運,中小企業會面對不同階段的挑戰,可以依據自身目標與商業需求,採取大型電商平台(如 Lazada、Amazon、eBay 等)與自有品牌官網的混合經營模式,運用各自的優點來解決流量昂貴、價格競爭等痛點。

(首圖來源:科技新報)

延伸閱讀: