亞馬遜推出智慧購物車 Dash Carts,取貨即可自動結帳

作者 | 發布日期 2020 年 07 月 15 日 9:00 | 分類 Amazon , 物聯網 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


亞馬遜公司(Amazon)主導的無人收銀零售模式不限於 Amazon Go 無人商店,現在宣布將推出智慧購物車 Dash Carts,可在消費者進店選購時,將商品放入購物車後取出即可完成結帳,將傳統零售店的服務升級為無人收銀模式。

Dash Carts 是亞馬遜基於 Amazon Go 無人收銀系統開發的產品,Amazon Go 無人店 2018 年首次開放,消費者進店選購時店內鏡頭和貨架會自動辨識商品取放,選購完畢後消費者可直接離店無需結帳。過去幾年亞馬遜嘗試將無人收銀模式推廣到更多零售體系。

Dash Carts 購物車配有鏡頭,當消費者選購商品並放入購物車,鏡頭會捕捉商品外觀並辨識,購物車的秤重裝置必要時會核算商品重量,部分生鮮類食品還需消費者在觸控螢幕輸入商品代碼和數量,購物車自動秤重後螢幕會顯示重量和價格,有優惠券的也可用購物車辨識並計算。當消費者一次將所有商品從購物車取出,購物車就會算出商品總價並顯示,透過零售店專屬 Dash Carts 通道離開即結完帳,費用會從消費者指定的亞馬遜網站帳戶扣除,並將明細發至消費者信箱。

亞馬遜即將開設的零售店將配置 Dash Carts 購物車,有別於集中在商務區的 Amazon Go 便利店,全新的自有品牌零售店在產品和店內布局更接近傳統超市,預期首間零售店將於今年開幕,一開始會選在洛杉磯地區。亞馬遜零售和技術副總裁 Dilip Kumar 表示,傳統超市模式應用無人收銀模式需要面對很多挑戰,便利商店的商品種類少,當無人收銀應用到商品更多的超市時,辨識準確率要求很高,生鮮類食品秤重也必須準確。

Dash Carts 外觀設計也注意美觀,將鏡頭和感測器放入車內,除了多一個螢幕,整體外觀和傳統購物車沒有太大差別。無人收銀購物車若外觀普通,也能降低消費者對接受新事物的陌生感,提高無人收銀服務的認知度。

(首圖來源:亞馬遜

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