增加電商業務競爭力,Google 取消電商服務佣金

作者 | 發布日期 2020 年 07 月 24 日 16:30 | 分類 Google , 網路 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


Google 調整搜尋引擎平台的電商服務,取消向零售商收取的銷售費用,對電商服務而言此策略非常少見。電商營收來源就是交易服務費,取消後有利 Google 平台的電商與亞馬遜競爭。

Google 表示,將取消向零售商收取的佣金,用戶可在 Google 電商平台直接購買,降低零售商的營運成本,讓零售商方便快速針對 Google 搜尋服務的數億用戶推薦產品。

據市場研究公司 CivicScience 報告顯示,Google 雖然在搜尋引擎占據主導地位,但超過 50% 美國用戶在網路平台購物時都直接先在亞馬遜網站搜尋商品,而非 Google。只有 22% 用戶購物是在 Google 搜尋。

Google 搜尋引擎的電商服務上線多年,之前為數位廣告模式營運,零售商必須購買廣告才能在電商服務頁展示產品,如果用戶在 Google 平台購買產品,零售商必須支付最高 12 % 的交易費。由於用戶在網路平台購買產品的使用習慣改變,越來越多用戶直接在電商網站內搜尋產品,而不是先在 Google 搜尋,故 Google 也調整電商服務,取消零售商的交易費用,且無需購買廣告就可以直接上架產品,用戶搜尋相關內容時結果頁會直接顯示商品。

據 Marketplace Pulse 報告顯示,截至 2019 年底,Google 電商服務約有 3,700 家零售商,同期亞馬遜商家數量超過 300 萬。Google 調整電商服務模式也是回應零售商的需求,部分中小型零售商對亞馬遜不斷提升交易費用表達強烈不滿,部分商家產品銷售收益高達 40% 都需付給亞馬遜,包含交付費用、倉儲費用和廣告。

(首圖來源:Unsplash

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