新客數、回購率成長!遠傳改組 friDay 購物,新推限量冠軍麵包搶市

作者 | 發布日期 2020 年 10 月 06 日 22:20 | 分類 人力資源 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


遠傳電信旗下電商平台 friDay 購物前頭加上「遠傳」2 字,正名成為「遠傳 friDay 購物」,意味著將整合遠東與遠傳內部的資源,並為品牌重新定位,全力衝刺電商版圖。

新客數、回購率雙成長,friDay 購物投入改組

根據經濟部統計處的資料顯示,2020 上半年受到武漢肺炎(COVID-19,又稱新冠肺炎)疫情影響,實體零售業營業額衰退 4.3%,對電商而言,疫情影響相較其他產業較小。以 friDay 購物來看,新客數成長 3 成、回購率成長逾 2 成,整體營收相較去年同期則有雙位數成長;雖然 3C 商品占整體 friDay 購物營收的大宗,但美食品類快速成長,尤其 2020 年前 7 個月美食營收年增逾 3 成。

疫情讓遠傳更看到電商的重要與發展機會,friDay 購物所屬的遠時數位科技股份有限公司投入改組,由遠傳電信總經理井琪擔任董事長一職,遠時的副董事長暨總經理則由遠傳電信商品管理事業群資深副總經理杜偉昱出任,帶領電商團隊,該電商平台正名為「遠傳 friDay 購物」。

杜偉昱指出這次正名代表遠傳將投入更多的資源,以遠傳 friDay 購物提供消費者小而美、有溫度的購物體驗;更重要的是,未來整合遠東集團的零售體系、商品管理事業群旗下的全虹與德誼、以及遍及全台的遠傳門市,提供更完整的線上線下服務。

比方說,遠傳 friDay 購物已與 city’super 合作銷售高品質、高單價的日用生活品;遠傳 friDay 購物也取得蘋果授權經銷資格,要讓果粉買得安心。杜偉昱透露更多集團內部的整合想法,例如遠傳門市也將成為遠傳 friDay 購物取貨新據點,現場更提供 Mac 電腦的簡易操作教學,讓電信門市不只是取貨點而已。

▲ 遠傳電信商品管理事業群資深副總經理、也是遠時數位科技股份有限公司副董事長暨總經理杜偉昱。

品牌有了新定位,以美食吸引回購

遠傳 friDay 購物品牌重新定位為「美好生活 Let’s 購」,首波以主題策展,由 3 位榮獲世界麵包冠軍金牌的麵包師傅吳寶春、陳耀訓以及王鵬傑,分別做出草莓不老吐司、紅豆金沙丹麥吐司以及肉鬆蔥吐司 3 種風味,集結而成冠軍麵包禮盒,將從 10 月 7 日至 11 月 3 日每日限量 50 份線上銷售。

獨家冠軍麵包禮盒是透過黑貓宅急便的低溫冷凍配送,並以限量製作形式確保麵包品質。吳寶春表示,麵包不利於冷藏,因在攝氏 20 度以下容易老化、口感較乾,於是利用低溫冷凍直接鎖住麵包風味,保存時間更久。他建議要吃的時候拿出來退冰回溫,切片並用電鍋蒸一下、再用烤箱烤一下。此外,遠傳 friDay 購物也嘗試 O2O(Online to Offline)模式,消費者這次線上預購,可以親自前往遠百信義 A13 的 city’super 門市取貨。

遠傳 friDay 購物將以美食重新出發,鎖定台灣食材與商品為主打特色,並吸引消費者持續回購。此一階段著重在提升用戶黏著度,未來每一季也將推出獨特商品。

(圖片來源:科技新報)

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