Yahoo 奇摩電商雙 11 力推聯名卡、無卡分期,目標暖慶業績成長 3 成

作者 | 發布日期 2020 年 10 月 28 日 21:30 | 分類 網路 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


身為老字號的台灣電商業者,Yahoo 奇摩電商今年如何迎接年度電商盛事「雙 11」?該公司將啟動一系列消費體驗升級計畫以及暖慶活動,不僅力推 Yahoo 聯名卡與無卡分期 2.0 方案,也攜手百大品牌加碼回饋,暖慶目標先要達到業績成長 3 成。

結合媒體、電商優勢而成「媒體電商」

Yahoo 不只有電商方面的購物中心、超級商城、拍賣,更有多項服務如新聞、股市、理財、旅遊、Yahoo TV、信箱等等。根據市場研究機構 Comscore 的調查顯示,Yahoo 奇摩在 2020 年 7 月跨螢到達率 93%,是同性質平台到達率之最,可看出是具有影響力的媒體平台;今年由於疫情緣故,網站流量表現更好。

Yahoo 近年持續為消費大眾創造最新、具有價值的文字與影音「內容」,置入於新聞、時尚美妝、旅遊等頻道當中,為顧客發展潛在的消費需求,今年 1~10 月累計多達 3.5 萬篇原生內容;此外,「內容」也能幫助如喜憨兒基金會等在特定節慶進行公益銷售,以導購方式為公益團體挹注善款。結合媒體與電商各自的優勢,Yahoo 奇摩購物中心事業部副總裁蔡伯璟指出 Yahoo 已是全台領先的「媒體電商」。

購物中心藉雙 11 力推聯名卡、無卡分期

Yahoo 過去領先電商業界,為消費者推出品牌日活動以及聯名卡、無卡分期等服務。Yahoo 至今累計與超過 200 家品牌合作「超品日」,今年吸引了上百家品牌全新進駐旗下電商平台。而在 2016 年與中國信託合作發行「Yahoo 聯名卡」,這張卡有 6 成持卡人為女性,7 成持卡人集中在 25~39 歲;持卡人每月平均消費次數相較於一般消費者的 1.7 倍,消費金額則為 2 倍。到了 2018 年則與中租子公司仲信資融合作推出無卡分期,多被用於購買 3C 與精品。

當競爭對手不斷為聯名卡等會員服務注入資源,Yahoo 在今年雙 11 終於也為消費者升級聯名卡與無卡分期 2 大服務。

首先,Yahoo 縮短聯名卡的發卡時間,能夠做到「即辦即用」,而且刷卡消費筆筆享有最高 6%(超贈點+購物金)回饋無上限。至於無卡分期 2.0 方面,額度從萬元降至千元等級,可用的商品量擴增 250 倍,最快當天就能做到分期付款審核通過。

(Source:Yahoo 奇摩)

去年雙 11 前夕,Yahoo 投入自動化物流中心營運,今年則從聯名卡、無卡分期等金流服務著手提升消費體驗。今年在物流方面也有進展,蔡伯璟表示倉儲屬於電商服務的一環,也為供貨商減少物流配送時的接觸機會,近期有與運送大材積商品的物流業者展開合作;其自動化物流中心 SKU(Stock Keeping Unit,庫存單位)持續增加,估計有到 6 位數,更帶動全站 SKU 突破百萬。

超級商城喜迎大型賣場、美食等品牌新進駐

疫情影響下,品牌與店家積極進行數位轉型,擁抱電商市場。Yahoo 奇摩超級商城事業部總監關俐麗指出,超級商城今年新進駐店家年增 5 成,以美食類店家為大宗,為助攻美食店家進行銷售,超級商城也推出特色頻道。最新進駐的品牌包括了南紡購物中心、添好運等,將為雙 11 暖慶帶來一系列線上開幕活動。

此外,從過去超商取貨免運費的行銷活動看到消費者有此需求,使得超級商城訂單月成長 35%,於是在雙 11 檔期加碼推出,消費滿額 199 元能有全家便利商店的超取免運優惠。

(Source:Yahoo 奇摩)

(首圖來源:科技新報)