今年娛樂產業趨勢出現不少變化，尤其在疫情衝擊下，帶動線上影音觀看頻率，展演活動型態也有革新轉變；而當紅的 Podcast 也受到許多聽眾喜愛，更吸引許多 KOL 或明星藝人投入，呈現前所未有的爆發性成長。
聲音社群品牌 KKBOX 今（2）日聯手線上影音 KKTV、電子票務 KKTIX，共同公布 2020 年娛樂產業趨勢報告，以數據分析後疫情時代指出，「OTT 追劇、聆聽 Podcast、線上觀看演出」成為民眾首選娛樂管道，同時也宣告台灣音樂串流正式進入無損音質世代。
Podcast 聆聽成長四倍，Hi-Fi 無損音樂吸引 5 萬使用者試聽
KKBOX 免費「Podcast 專區」自今年 8 月上線以來，截至目前已累積上架超過 4,000 檔節目，又以生活、娛樂和文化類型位居前三名。KKBOX 數據顯示，Podcast 每月成長率高達 90 ％，10 月單月播放數字相比 8 月成長超過 400 ％，每人平均一天聽超過 50 分鐘，使用高峰落在上下班通勤和睡前時段，又以 18 至 34 歲聽眾為主要收聽族群。
為了協助台灣 Podcast 產業發展更健全，KKBOX 除了開發相關功能、推出專區推廣內容外，也跟台灣 Podcast 代管平台 Firstory 合作，推出主題與文章策展、音樂 IP 授權庫、動態廣告插入等創新功能，吸引許多優秀節目上架，也有愈來愈多 KOL 和明星藝人加入製作 Podcast 節目。KKBOX 結合科技與過往推廣音樂的經驗，幫助更多 Podcast 節目可以被聽見，也扮演音樂與 Podcast 界橋梁協助音樂人行銷作品、獨家上架推廣 Podcast 節目。
另一方面，KKBOX 今年 7 月推出 Hi-Fi 無損音質服務，現以超過 4,000 萬首無損音質歌曲成為全亞洲最大無損音樂曲庫。11 月中開放 KK Points 點數兌換試用後，短短幾天就吸引超過 5 萬名使用者申請試聽，反映音樂發燒友對無損音質的強烈期待。KKBOX 也宣布，12 月 7 日起將開放所有會員付費申請 Hi-Fi 無損音樂服務，宣告台灣音樂串流正式進入無損音質世代。
串流影音流量成長 170 ％，大螢幕追劇使用率上揚
對正版串流影音平台來說，過去一年因疫情促使民眾在家時間增多，帶動線上影劇的觀看頻率，加上 4 月底台灣最大盜版網站楓林網遭查緝關站等原因而受惠成長。
KKTV 觀察，2020 全年用戶數大幅成長，促進流量成長高達 170 ％，其中又以楓林網關站事件所帶來的流量成長最為驚人，是去年同期的 230 ％。不過，隨著盜版網站死灰復燃，加上 5、6 月日劇新作因疫情停播，整體流量與用戶在 4 月後成長趨緩。
除了大量投入開發資源，KKTV 也積極與產業合作，將服務預載於各款機上盒或智慧電視。從 OTT 用戶所使用的追劇裝置比例來看，大螢幕追劇的使用率仍持續上揚，相較於去年同期，使用 Apple TV 觀劇的比例成長 1.6 倍，Android TV 成長 1.5 倍。
此外，KKTV 為因應用戶語文學習需求，2019 年提供的升級版同步雙字幕功能備受用戶喜愛，使用人數比去年同期成長超過 260 ％。今年下半年 KKTV 推出全新「語言學習功能」，讓使用者直接全覽當集所有原文字幕，並可從字幕上選取觀看段落，推出後迅速獲得好評。據 2,500 筆問卷調查結果顯示，有超過 9 成會員表示該功能對語言學習有幫助，更有 6 成用戶願意為新功能額外付費。
疫情改變展演型態，線上售票演出成主流
疫情對全球各行各業造成衝擊，對娛樂展演活動也造成偌大影響，於是不受地理限制的線上直播便成為一大重要趨勢，在後疫情時代下也有許多活動轉朝線上直播形式舉辦，讓海內外歌迷粉絲有更多機會觀看表演。
線上演唱會成為歌手跨國演出的最佳舞台，愈來愈多的售票型線上演唱會逐漸形成為新的商業模式，也將培養不同以往的消費行為。KKTIX 表示，就連過往對內容保護到家的日本也積極跨至海外市場，目前 KKTIX 虛擬場館已陸續收到許多跨國演唱會、舞台劇等售票型線上直播活動的合作洽談，首先起跑的就是 11 月底舉辦的初音未來演唱會「MAGICAL MIRAI 2020」in OSAKA。
疫情不僅改變產業生態與消費者習慣，也在配合政府防疫政策下，原本實名制電子票券購票，也發展為實聯制活動入場驗票，今年 7 到 11 月結合實名／實聯制功能的活動已累積近 500 場。KKTIX 表示，由於實聯制須核對身分與聯絡資訊，透過 KKTIX APP 或驗票裝置，能加速實聯制入場驗證，如傳統驗票需時 3 小時，可縮短九成時間只要 20 分鐘便完成入場驗票，也使 KKTIX 自動實名制、實聯制驗票裝置租借的場次成長 15 倍。
（首圖、圖片來源：KKBOX）
