Google 服務大當機,官方說明問題出在身分驗證系統中斷

作者 | 發布日期 2020 年 12 月 15 日 15:35 | 分類 Google , 軟體、系統 , 雲端 Telegram share ! follow us in feedly


Google 服務在 14 日晚間大當機,包括 YouTube、Gmail、Google Play 等無法正常開啟。官方說明當機原因,問題出在身分驗證系統中斷,使得用戶無法登入服務。

針對 14 日晚間包括 YouTube、Gmail、雲端硬碟、文件/試算表/簡報、日曆、地圖、視訊以及 Google Play 等,多數用戶所需的服務都無法正常使用,連帶如 Sony 的 PSN(PlayStation Network)服務、Discord 社群平台等也發生無法登入的狀況。而且不光在台灣,於歐洲、美國、加拿大、印度、南非、澳大利亞等服務市場同樣傳出災情。

如 Google 這樣遍及全球的服務前後中斷近 1 小時,同時跨越多個國家的生活與工作時間,對用戶造成不小的影響,也導致 Google 母公司 Alphabet 的股價在美股盤前交易略有下滑。

Google 官方聲明指出,在台灣時間 14 日晚上 7 點 47 分,由於 Google 內部儲存配額發生問題,導致 Google 身分驗證系統中斷大約 45 分鐘,在此期間,需要使用者登入的 Google 服務出現高錯誤率。身分驗證系統則在台灣時間晚上 8 點 32 分解除問題。所有 Google 服務均已恢復正常。

Google 官方為此向所有受影響的用戶致上歉意,後續也將進行徹底的系統檢查,以確保未來不再發生相同狀況。

(首圖來源:Flickr/John Marino CC BY 2.0)

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