新北首座數位娛樂購物中心誕生,思科攜宏匯廣場創造購物新體驗

作者 | 發布日期 2020 年 12 月 22 日 15:19 | 分類 物聯網 , 科技生活 , 網路 Telegram share ! follow us in feedly


為實現數位購物新體驗,思科(Cisco)今日宣布,攜手合作夥伴擎昊科技,與新北市目前最大的購物中心宏匯廣場合作。透過思科網路解決方案,宏匯廣場從顧客無線網路服務,至店家金流資訊網路系統,部署全面性的網路架構;並運用思科網路數據收集和分析功能,便利廣場與店家洞悉場內顧客特徵和消費行為,制定相應市場推廣計畫,大幅提升顧客消費娛樂體驗,將宏匯打造成新北市首家數位娛樂購物中心。

宏匯廣場自開幕以來,每天平均有 8 到 10 萬的來客數,週末或連續假日,高峰期間更有一小時湧進 1.2 萬名顧客的紀錄;而為提供顧客便利的消閒體驗,宏匯廣場導入思科 Meraki 網路解決方案,讓消費者於每一個角落都能享有順暢、高速、低延遲的網路體驗,更可以在登入帳號後,獲得專屬特有的購物資訊。

透過 Meraki 網路解決方案,宏匯廣場能實現更多的商業應用。像是藉由 Wi-Fi 技術,結合內建的人流分析功能使商場可以收集來客數據,如每日拜訪人次、顧客店鋪停留時間、網路裝置連接數量等,為商務團隊提供深入消費者洞見,幫助進一步部署營運策略。

又或是能幫助宏匯廣場掌握商場總體活動情形,例如快速了解實時的空間使用率及顧客密度,繼而作出人潮管理應對,有效提升購物環境體驗;還可以結合粉絲社群專頁,打卡即提供免費無線網路。

另外,此一方案也讓 IT 管理更為有效和簡易。Meraki 支援雲端管理,操作便捷,能透過控制面版一鍵同步改動所有配置,使 IT 人員能夠遠程管理及維修,有效提升效率且減少時間、人力成本。

對於在廣場內營業店家的金流系統維護上,藉著思科 Catalyst 交換器,可確保網路的高速與暢通,不僅穩定,同時具備資安防護功能,可有效抵擋外部網路惡意攻擊與資料竊取。若單一故障發生時,透過網路的高可靠性的設計,讓系統仍能正常運作,降低維運成本損失的風險,免除對現場營運的影響。

(首圖來源:思科)