TrendForce 旗下顯示器研究處表示，受惠於疫情衍生的宅經濟效應，2020 年全球筆電出貨量不僅首次超過 2 億台，年成長幅度也以 22.5% 創下新高。然而，相較去年第 2 季代工廠復工後，筆電需求暢旺，現下全球疫情再度轉為嚴峻，各國陸續實施邊境管制及封城，故現階段難以斷定 2021 下半年的市場走向，目前預估 2021 年全球筆電出貨量有機會上看 2.17 億台，年成長 8.6%。值得一提的是，Chromebook 因遠距教學需求持續攀升，對筆電市場的貢獻不容小覷，2020 年 Chromebook 占全球筆電出貨達 14.8%，預期 2021 年將占整體出貨比重上升至 18.5%。
遠距辦公逐漸成為工作新常態，商務筆電設計將著重視訊會議升級功能
2020 年起全球多數企業皆宣布實施遠距辦公，且部分企業將持續至今年 9 月，為了提升視訊會議品質，以及同時滿足使用者的工作與個人娛樂需求，因此筆電品牌廠憑藉商務筆電的基礎，著眼 AI、鏡頭、音效、背景雜音、視訊畫質進行改善。其中，惠普（HP）、戴爾（Dell）、聯想（Lenovo）看準該應用領域商機，陸續推出中高階混合型商務筆電的新機種，預計 2021 上半年將是此類產品需求量最高的時間點，並將大幅拉動上半年整體筆電的出貨。
隨著疫情所衍生的新生活常態，除了混合型商務筆電，Chromebook 也是品牌急欲搶占的市場。即便 2020 年 Chromebook 出貨量達 2,960 萬台，年成長高達 74%，然多數教育市場需求仍未被滿足，再加上中南美洲與亞太地區的國家也陸續引進，使整體需求達到高峰。TrendForce 目前預估 2021 年 Chromebook 出貨量可望突破 4,000 萬台以上，年成長約 37%，而在 Google 的積極布局下，不排除全年出貨量仍有上修可能。
Chromebook 需求持續走旺，作業系統與 CPU 市場迎來變局
從作業系統端來看，至今作為筆電主要作業系統的 Windows，受 2020 年 Chromebook 快速崛起影響，使得 Windows 市占率首次低於 8 成，並出現持續下滑的趨勢，市占率短期內恐將難以回升。TrendForce 預估未來 Windows 市占將維持在大約 70~75%；Chrome 作業系統的市占率在 15~20% 之間；MacOS 則在 10% 以下。
從筆電處理器來看，2019 年正式崛起的超微（AMD）Zen+ 微架構的處理器，市占率約 11.4%，自 2020 年開始擴大版圖後，市占率達 20.1%，其中 Ryzen 3000 系列在中低階筆電市場頗受好評，也因此品牌廠在 Chromebook 上開始導入 AMD 處理器，推升其市占率大幅成長。
蘋果（Apple）在 2020 年 11 月正式推出 ARM 架構的 Apple Silicon M1，第一年市占率僅有 0.8%。其使用 ARM 架構的主因是為了將 MacBook 效能最佳化，而隨著 Apple Silicon M1 的上市，蘋果也正式完成硬、軟體與終端服務的整合，預計 2021 年第 2 季後將上市的 14 吋與 16 吋 MacBook Pro 皆會搭自家處理器，市占率可一舉提升至 7% 左右。若再加上 AMD 的 2 成市占率，意即英特爾（Intel）未來必須在處理器產品策略上提出相應的對策與方案，以因應愈趨嚴峻的競爭壓力。
（首圖來源：Google）
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