電子支付壓倒現金,VISA 消費者調查現轉機

作者 | 發布日期 2021 年 01 月 28 日 17:55 | 分類 Fintech , 行動支付 Telegram share ! follow us in feedly


據 VISA 最新報告顯示,疫情對於加速電子支付效果成長是顯著的,這不僅只是防疫考量,也大幅增加了民眾對非現金支付的偏好。

在第二次 Visa 消費者支付調查中,已可明顯的看出,民眾消費習慣的改變,最新數據顯示,非現金支付的使用率相較前次調查有高達 7 成以上成長,且涵蓋食衣住行育樂醫療交通等各面向,首次高於現金的使用率,其中感應支付最為主流。

據統計,有 64% 民眾偏好使用感應式卡片及感應式行動支付進行付款。疫情的發生也帶動 44% 民眾更頻繁地使用電子錢包,並以手機載有電子錢包的比率提升至 79%。值得注意的是,消費者不只是被疫情迫使而去使用非現金支付,有近 46% 相信將於 7 年內實現非現金社會,並且有 60% 期待更多非現金支付方式。

在此情境下,小型商家的數位轉型勢在必行,線上商店有存在的必要,有近 57% 的消費者會考慮同時通過小型商家的實體店面及網站進行購買商品,且有 42% 若有線上商店將會傾向花費更多金額。且有 7 成民眾認為,以數位帳戶管理自己的現金更加便利,行動銀行 APP 平均每個月使用 9 次。

甚至連開放銀行的概念也逐漸被了解,不過關於數據資訊分享仍有所顧慮,8 成以上消費者認為分享個人隱私弊多於利,支付安全及資訊安全的措施及宣導都有再強化的必要。Visa 台灣區總經理趙麗芳指出,將攜手政府、銀行、商家、新創共同推動加速發展,以消費者為中心打造開放且安全的生態圈,相當期待台灣新電支法上路。

(首圖來源:Visa )

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