與亞馬遜智慧助理同名遭霸凌，歐美 Alexa 心聲：Alexa 也是一個人

「Alexa，放音樂！」對亞馬遜智慧助理 Alexa 的使用者來說，這句話只是一句簡單的指令；可是同樣一句話聽在歐美許多同樣名叫 Alexa 的大人、小孩耳中，這句話是他們始終擺脫不了的陰影。

全新智慧助理問世，大小事就靠Alexa

2014年，亞馬遜推出了搭載自家全新智慧助理「Alexa」的智慧音響Echo，標榜著使用者只需要喊一聲「Alexa」並搭配相應的指令，Alexa就能自動完成放音樂、設定倒數計時器等瑣事。

根據開發團隊的說法，他們之所以將這款智慧助理取名為Alexa，一方面是因為這個字並非人們日常生活中的常用字彙，而且「X」的發音也讓整個詞的發音足夠特殊，很適合作為呼叫這位智慧助理的喚醒詞；另一方面則因為Alexa這個名字會令人聯想起古埃及知名的「亞歷山大圖書館」（Library of Alexandria），形塑這名智慧助理知識淵博的形象。

Alexa，也是人名

然而，亞馬遜似乎忘記「Alexa」同時也是歐美許多民眾的名字，而這些Alexa也因為亞馬遜的智慧助理Alexa能見度越來越高，而成為周遭人們霸凌、開玩笑的對象。

換個名字，別再撞人名

最近有一對家長再次出面，要求亞馬遜將旗下智慧助理的名字改成其他非人們姓名的名字，因為女兒Alexa在學校總是因為名字與亞馬遜的智慧助理相同，屢遭同儕霸凌。

▲ 不少Alexa的家長最終往往只能替孩子改名轉學，才能遏止其他孩子、成年人拿孩子的名字開玩笑。（Source：Unsplash）

名字老是被開玩笑

海勒（Heather，化名）表示，女兒Alexa自從進入中學後，就因為名字和亞馬遜的智慧助理一模一樣而成了同學朋友開玩笑的對象，有時就連老師也會拿此做文章，這一切都大大打擊女兒，導致他最終決定替女兒改名字轉學，好遏止周遭人的嘲笑。

「因爲（其他人）的玩笑和反應，我女兒開始拒絕在其他人面前介紹自己。」海勒談起女兒當時的情況時說道：「她只是孩子，但大人卻認為拿她開玩笑沒什麼，學校也幫不上忙，只告訴她要學會適應。」

另外一位家長夏洛特（Charlotte，化名）受訪時也談到女兒Alexa的相似處境，很多高年級學生會直接對夏洛特的女兒喊「Alexa，播放迪斯可」（Alexa, play disco），其他男孩也會裝模作樣對她下指令。

家長：亞馬遜選名字未深思

「這些不公平的事從來沒有離開她，也沒有離開我們。」海勒談及女兒因名字遭霸凌時說：「亞馬遜必須改掉智慧助理的預設喚醒詞，決定使用Alexa前顯然沒有進行足夠道德倫理研究。」

▲ BBC統計顯示，因與亞馬遜智慧助理撞名而遭嘲諷、開玩笑的人，可能比人們估計要多。（Source：Unsplash）

受影響者眾，民眾越發不喜歡「Alexa」

這兩個例子並非少數案例，事實上，有類似遭遇的人很可能比大部分人預料還要多。據BBC的統計，目前全英國有超過4,000名未滿 25歲的Alexa，許多人都曾遇過類似問題，而他們的處境也間接影響人們對「Alexa」這個名字的喜好度。

舉例來說，2016年亞馬遜首度在英國發表搭載「Alexa」的產品，當時「Alexa」在英格蘭和威爾斯地區的新生兒姓名喜好排行榜還名列第167位，可是到了2019年，Alexa排名暴跌至第920名。

給貝佐斯的一封信：Alexa是個人

就算跨過大西洋來到美國，一樣有許多Alexa因名字和亞馬遜智慧助理一樣，而遭身旁人霸凌及嘲笑。

2018年，約翰遜（Lauren Johnson）在女兒Alexa老是因名字被人嘲笑後，直接寫了一封名為「Alexa是個人」（Alexa is a Human）的信給時任亞馬遜CEO的貝佐斯（Jeff Bezos），呼籲他正視這個問題──儘管未獲積極回應，但這封信已變成一個網站，繼續為Alexa發聲。

「我的女兒現在9歲了，整件事（她的遭遇）已超越『正常的』霸凌和嘲笑了，這是身分抹除。」約翰遜受訪時說。在她看來，Alexa這名字因和亞馬遜智慧助理撞名，彷彿成為「僕人」的同義詞，「如果我們把孩子命名為『Servant』（僕人），肯定會上新聞。」

▲ 住在德國漢堡市的Alexa坦言，即便成年、進入職場，她的名字還是很常被人拿來說閒話。圖為示意圖非漢堡市Alexa本人。（Source：Unsplash）